11月13日，家住城阳的栾女士通过城市信报新浪官方微博向本报反映，自己在2011年2月买了一台戴尔笔记本电脑，但是使用没多长时间先是硬盘坏了，后来又是主板坏了四次，换了坏坏了换栾女士无法忍受这种频繁的坏件更换，向戴尔(中国)厦门分公司投诉，但是一直拖到现在也没有解决。
在城市信报新浪官方微博收到栾女士的反应后，11月14日，城市信报记者采访了栾女士。栾女士清楚地记得自己买电脑的时间，她说：“ 我是在2011年2月26日买的戴尔M50102笔记本电脑，主要是用来看视频和网上聊天。”
电脑买回家后，栾女士在使用电脑不久后发现声音有一些问题，没有立即向售后反映，栾女士使用到2012年6月后，电脑的大问题一个接一个出现。“6月3日电脑开不了机，我就从城阳拿着电脑去戴尔在辽宁路的售后中心去维修，维修的人说是电脑硬盘坏了，就给我换了一个硬盘。”栾女士说。
换了硬盘一个月之后，又出现了问题。“7月初 ，我打开电脑的时候一直是蓝屏，我又去了戴尔在辽宁路的售后维修中心，这次他们告诉我说是电脑的主板坏了，要换个主板，我说那就换吧。”
但是，7月23日，电脑又开不了机了。“我7月24日又拿着电脑去了戴尔电脑辽宁路的售后维修，他们说还是电脑主板坏了，还得换主板，我说你们这次换了不能有下次了了吧，他们说肯定没有下次了。”
不幸的是，8月初电脑第四次坏了。就这样，栾女士为了修电脑，在城阳区和市北之间来回折腾，8月初电脑主板坏了以后，栾女士还是按照之前的“惯例”去售后维修换了主板。
让栾女士无奈的是，10月26日，电脑第五次坏了。栾女士再也无法相信这台戴尔笔记本电脑的质量了。
栾女士向戴尔(中国)厦门分公司投诉了自己所购买戴尔产品的质量问题，要求维护自己的权益。栾女士说：“他们不是推诿说没货了就是说有货但是我住的太远到不了，又要为我上门维修，总之我们谈了有六七次吧，还是没有结果。”
对于栾女士向记者反映的情况，记者随后采访了戴尔青岛辽宁路售后服务站，对方工作人员告诉记者说：“栾女士的电脑的确是电脑主板坏了，我们这里有她的售后维修记录，但是对于栾女士所质疑的问题，要向领导汇报后再给记者回复。”但截至记者截稿为止，对方没有给记者任何回复。 记者 魏相相
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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