王女士家厨房积水深约20厘米。
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燃气炉水管爆裂淹4层，佳世客拒赔 半岛都市报12月4日讯(记者 杨洪星) 因燃气采暖热水炉管道爆裂，市民王女士家被淹，楼下三户邻居也跟着遭殃 ，损失共6万余元。12月4日，王女士找到商家，但商家认为产品没有质量问题，拒绝赔偿，只愿协调厂家补偿2万元。
12月4日上午，家住市北区鑫欣家园小区的王女士联系本报记者，称11月24日上午，她接到邻居电话，从黄岛赶回家，发现房间里全是水，深约20厘米，水已从她家11楼一直淹到8楼邻居家。“10楼居民家损失也很大，后来经过协商，我赔偿了2.5万元。”
据了解，王女士是去年10月5日，在佳世客东部店购买的能率燃气采暖热水炉。出事后，王女士核算了自家和邻居家的损失，共向佳世客索赔6.5万元，并提出退货要求。
之后，能率青岛服务部工作人员上门查看，指出水管爆裂是因为采暖热水炉内出水导致。“当时工作人员说是因为热水炉缺少一道阀门，水压过大出现爆裂。”王女士说。
12月4日，记者和王女士夫妇来到佳世客东部店，客服部负责人刘晓琳拿出一份能率热水炉生产厂家出具的报告称，产品质量没有问题，超市没有责任进行赔偿，但因为售后问题，愿意协调厂家补偿王女士2万元。对此，王女士夫妇不认同。记者 鲍福玉
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
