对于年过六旬的孟女士来说，前几天在中国工商银行贵都支行的一次转账经历可谓是又悲又喜。悲的是，由于自己疏忽大意，孟女士被骗子骗走3.6万元钱；喜的是，正是因为银行大堂经理的善意提醒，孟女士避免6万元的损失 。靠着这双“火眼金睛”，工行贵都支行的大堂经理刘雯雯识破了这起诈骗案。
A 接陌生人电话“表弟住院了”
在中国工商银行贵都支行的意见簿上，家住南京路附近的孟女士写下了这样一段话，“我因骗子打电话说亲戚有病需汇款，在贵行汇钱时，大堂经理刘雯雯及时提醒我，可能是骗子骗钱，经核实确实是骗子所为，刘雯雯的提醒使我避免了6万元的损失，非常感谢刘雯雯同志，谢谢！谢谢！”
事情还要从孟女士接到的一个电话说起。上周日，正在家中做家务的孟女士突然接到了济南打来的电话。“你的表弟在济南住院了，急需一笔钱，你赶快打3.6万元钱过来。”电话那头的人自称是孟女士表弟的好朋友，言之凿凿。而孟女士也确实有一个家在外地的表弟，不过很长时间已经没有联系了，但是电话那头关于其表弟的描述与孟女士心中的印象很吻合。至此，她对于表弟住院的消息深信不疑。
“救人要紧！”接到电话之后，孟女士立刻拿着儿子的银行卡来到了工行贵都支行，本想在柜台进行转账，但是由于没有带儿子的身份证，大堂经理刘雯雯引导着孟女士来到了自动柜员机上转账。
B 大堂经理机警，识破骗局
转账完成之后，孟女士给济南那边打了一个电话，不过得到的消息却是3.6万元不够表弟的救命钱，还需要6万元。这可怎么办？孟女士咬了咬牙，考虑之后，准备把钱打过去。“我当时觉得事情很蹊跷，就劝孟女士再确认一下，因为现在这种电信诈骗的案例很常见，而且转账一次完成之后，又要第二遍的情况也不多。”刘雯雯告诉记者，“并且自动柜员机每天的转账金额上限就是5万元，孟女士即使想转，也得回家拿了儿子身份证之后在柜台办理。”
于是，孟女士听从了刘雯雯的劝告，回家取身份证，同时给舅舅打了电话 ，才发现是个骗局，原来，他的表弟从来就没有住院。第二天，孟女士给刘雯雯和工行贵都支行送来了感谢信，感谢帮她避免了6万元损失。
C 汇钱时，跟家人核实下再处理
中国工商银行贵都支行行长周宁告诉记者，由于所处的位置比较特殊，贵都支行的业务也比较繁杂，属于风险事件的高发区。“考虑到我们行的特殊情况，以及现在电信诈骗的事情也比较普遍，我们要求每个银行工作人员在处理客户1万元以上的汇款业务时，都要多问上一句 ，到底认不认识要汇款的这个人，确认之后再进行办理。”周宁说，“有的客户可能会觉得我们每次都要这么问比较啰嗦，但是这样确实可以避免客户的损失，我们也会坚持下去。”
周宁提醒说，目前电信诈骗、网络诈骗很多，市民要谨慎申请大额转账介质 。“接到这种诈骗电话时 ，先不要急，稳住自己的心情，跟自己的朋友、家人电话核实之后再做处理。”文/图 记者 郑昆仑
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手段一：消灾解难。作案人员采用问路的方式选择对象，借口请求对方带路，途中趁机以事主“脸色不好”、“近期家里人可能有灾难”等话套事主，称可帮事主“驱邪消灾”，骗得事主信任，随后叫事主回家或到银行取出财物用以“拜神作法”。然后作案人员趁事主不备取走或掉包事主财物。
手段二：寻求名医。作案人员通过几名同伙联手“演出”，称通过观察事主的面相察觉到事主的家人近期出现不同寻常的症状，自称认识“名医”可以医治，建议事主拿出财物“作法”后再带其去找“名医”治疗，伺机将事主财物掉包骗走。
手段三：“免费体检”。由于年龄增长，各种各样的疾病自然随之而来。这些中、老年人大多缺乏保健知识，又贪图省钱，于是一些不法分子就紧紧抓住老年人的这种贪小便宜的心理，以“专家”授课、咨询、赠送各种药品、保健食品以及提供医疗、保健器械免费让你品尝和体验的方式来行骗，频频使老年人掉进他们精心设计的“温柔陷阱”。本报综合
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
