大学生小胡通过铁道部官网买回老家江西的火车票，一开始扣款成功但是出票失败，得到15个工作日之内钱将打回他账户内的答复后，小胡重新买了一张车票，在网上显示最后只有一张，但是1月8日上午，他去青大一路的火车票代售点
取票时却被告知有两张票。“我现在到底有几张票？要是两张我还得花时间去退票，还得浪费我的时间和钱！”小胡对该网站非常不满。
1月4日上午，在海大上学的小胡打开了自己的电脑，准备去铁道部官方网站12306网站上买一张回江西老家的火车票。“从1月4号开始，火车票预售期修改为20天，这就意味着火车票难买的时候来了。”小胡说，当时网站反应很慢，经过不断刷新，最后扣款288.5元成功，显示他买到了一张1月19日青岛发往江西的卧铺票。
小胡没仔细看，就关了电脑去干别的事情了。可是，直到4日晚，他还没有收到订票成功的短信。“等了大半天没有短信发来，我就开始怀疑票可能没有购买成功。”4日晚上 ，小胡重新登录 12306网站查看时，发现他担心的事情发生了：网上显示的是出票失败，是个未完成的订单。
小胡告诉记者，他当时只好拨打客服电话，客服人员告诉他，这个是正常现象，很多人都出现过这样的情况，在15个工作日之内钱款将打回到小胡的银行卡上。“他们这样说，我也没办法了，就先等着钱退回到我的卡上吧！”小胡只好重新登录
铁道部网站，准备再买一张19日的票。但是网站显示19日去他家的卧铺票都卖光了，无奈之下小胡最后买到了一张1月18日的票，小胡买了新的票以后，在他12306网站上的个人账户内就找不到那张未完成的订单了。
8日一大早，小胡来到了位于青大一路的火车票代售点，想取出那张18日的火车票。他将身份证号码告知售票员后，售票员却告诉他，他的身份证号码下面显示购买了两张火车票，吃惊的小胡伸头看了看售票员前面的电脑，果然是两张票。“肯定是18日、19日的票都买到了！”小胡说，由于还得赶着上课，他没有取票就赶回了学校。
小胡说，自己目前学业繁重，如果两张票都取出来的话还得跑到火车站去退一张，“从学校到火车站既浪费时间，还浪费钱，我听说要扣5% 的手续费！我就想从网上把票退了。”8日下午，记者与小胡又一次登录了他的铁道部网站的账户，却没有发现他有两张车票的信息，账户上只显示有18日的车票。“花了好几亿元人民币的网站，最后就造出这么一个系统？”小胡生气地表示。
随后 ，记者拨打了12306客服电话询问小胡的情况，客服人员表示在他们的终端显示的也是只有一张票，关于在取票点显示两张车票的情况，他们也不知道什么原因，建议小胡再去取票地点看看。
“我现在到底有几张票？”小胡憋了一肚子火，他说自己最害怕的是铁道部网站内只有他的一张票，但是系统内却默认了他买了两张票，最后火车票和钱都消失了，“如果钱票两空，那我找谁去？”小胡表示，自己9日还得去火车票售票口去自己解决。记者 王元孔
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
