文/贺成
佛山一对结婚刚三个月的小夫妻帮不会上网订票的农民工订火车票，每张收取10元手续费。近日两人被刑拘，拿到回家车票的外来工都为这对小夫妻叫冤、打抱不平。今年春节，小俩口将在看守所里度过。(据1月15日中国广播网） 毫无疑问，按照规定，这对小夫妻的确应受到法律的制裁，而感情永远代替不了法律，对其遭遇没有什么好同情的。但出现如此喊冤，也不见得就是外来工对法律常识缺乏理解、认识，更多的是对执法部门取缔这样的网店之后，担忧找不到方便买票的地方了。
尽管近年来售票的渠道越来越多，除了窗口排队购票之外，还可以电话订票、网上订票。可是，多数的民工对电脑并不熟悉，更别说开通网上银行 、支付宝之类，自然也就无法享受到这些便捷服务带来的实惠。另外，正是那些连网上购票都不会的民工，工作脏和累不说，常常连周末休息都没有，平时作息时间也无定数，如果不是春节统一放假，恐怕连请假出来买张票都是个问题。
在这样的背景下，这对小夫妻的经营行为，在执法人员眼里是赤裸裸的违法行为，但在民工眼里却意味着一种实实在在的需要。且不说这对小夫妻收费不高，一些玩游击战术的黄牛党，收了高额劳务费还拿假票搪塞民工的事，难道还少吗？
很显然 ，民工多花钱买火车票并为这对小夫妻喊冤，并不是民工法律意识淡薄那么简单，而是因为执法监管部门对更加黑心的黄牛党打击还不够彻底，始终无法营造一个公平、公开购票的环境，并且购票路径及资源并没有真正让民工们受益。民工们担忧，这对小夫妻不能再为他们提供购票服务后，又重新回到从黄牛党手里买高价票和高价假票的境地，甚至买不到票回不了家。
如此，与其说民工是为这对违法经营的小夫妻喊冤，不如说他们是把自己内心深处的焦虑大声地喊了出来。对此，相关部门是无论如何也不能曲解、更不能置若罔闻的。执法部门若不能充分体会到，那些需要得不到满足的弱势群体真切的焦虑，各个部门还是各自为政，导致管理服务断层，那么，仅仅抓个“ 黑票点”是不能从根本上解决问题的。
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