◆核心提示
企业文化建设是一项十分复杂的系统工程。作为企业发展的主力,
员工是企业各项工作目标得以实现的直接执行者,员工的喜怒哀乐,往往会影响到工作的质量和效率。企业文化培育中,让员工
快乐工作、无忧生活,成为岛城企业的一项准则。
□ 本报记者 白晓
员工的私事
是公司的大事
作为一家拥有各类专业人才超过3000人的集团化上市公司,软控股份有限公司在发展的过程中形成了“软控人的私事是公司最大的事”的人本理念,在员工成长发展的过程中实施人文关怀。
“人才是公司最大的财富。”软控股份有限公司党委副书记张泽恩认为,公司应该保证员工的聪明才智用在事业上,而不是花在一些生活琐事上。目前,公司建立了完善的后勤保障体系,如员工及亲属就医、子女上学、住房等都由公司协助解决。
据了解,软控公司在成立之初就建立了“良心账户”,用来应对员工的突发事故。最初的资金来源是公司负责人个人荣誉、兼职的各种奖金、发表论文的稿费等。在此基础上,公司于2009年11月设立“风险救助基金”,该基金由公司、工会、员工三方出资,公司高管每人每年出4000元,普通员工每人每年拿出100元,累计到风险基金中。每当员工遇到重大困难时,给予救助。配料事业部一名员工得了肿瘤,公司从“良心账户”中一次性拿出5万元,并协助安排了医院和专家进行诊治。经过半年的治疗,这位员工现在已经返回工作岗位；一名员工长了一个直径2厘米的脑动脉瘤,公司立即安排他到上海进行最好的治疗,花费40多万元。康复后,他激动地说,“这辈子我就是软控的人了……”
张泽恩介绍,在软控,“人人都是总经理”,对员工充分信任。大家做任何事情都是以事实为依据,以能否促进软控事业为出发点,经常因为某项技术或政策的变革争论得面红耳赤。公司出台与员工切身利益相关的各类规章制度时,都会以各种形式广泛征求员工意见,并提交职工代表大会进行讨论。
亲情管理的“家庭式”企业
走进位于城阳的青岛中一监测有限公司,以绿色为主的装饰色调让人倍感家的温馨。“公司自创建之日起,就承诺不会成为‘家族式’企业,但永远会是一个全体员工像兄弟姐妹一样,和睦相处,快乐工作,实施亲情管理的‘家庭式’企业。”公司董事长张凯钟介绍,公司专门设立规章将这样的管理方式制度化、常态化。
针对员工大部分是80后的特点,中一监测特别将每年的优秀员工奖励和完成重大任务奖励定为亲情嘉奖,由公司出资让获得奖励员工的父母享受免费旅游,这样不仅激励了员工,还由企业帮员工用独特的方式孝敬父母,让员工和其家人都感受到了企业如家般的温暖与贴心。到目前,公司已连续举办了四届“员工父母节”。
员工在企业中感受到家的温馨,能够不断的激发出他们的主动性、积极性和创造性,这也使公司的发展达到一个新的境界。公司成立7年来,取得了“客户零投诉,服务满意率99%以上”的优秀服务业绩。目前,中一监测已经从创建之初的1个产品,5个参数监测能力,发展到拥有560个产品、6000个参数监测能力,仅2012年就获得了高精度环境测试舱、自动升降通风橱等11项国家专利,并将这些专利全面应用到监测工作中,成为中国室内环境监测工作委员会青岛地区唯一指定实验室和中国室内环境监测行业的领军级企业。
文化建设融入
管理和生产全过程
在已连续六次蝉联“山东省消费者满意单位”荣誉称号的青岛洁神洗涤有限公司,“诚信”是企业铁打的指导思想。
该公司副总经理刘晓静介绍,为提升服务水平及品牌形象,从员工入职开始,即由公司安排专人对其进行企业文化及各类规章制度的培训,员工在接受正规培训并考试合格后方可上岗。企业生产中,责任落实到人,增强全员主人翁意识。明确各岗位员工的岗位职责,在工作过程中做到各个环节都有责任人和监督人,发生问题一查到底,部门负责人承担连带责任,以此培养员工的主人翁意识和责任心。
经过多年“诚信”理念的积累与沉淀,拾金不昧已经成为洁神人自觉遵守的行为准则。截至目前,洁神人在顾客送洗衣物中及餐饮服务过程中,已累计拾到并归还顾客现金140余万元,外币20万余元,物品1万余件。
企业成立21年来,员工的诚信理念在企业发展中起到了不可忽略的作用,推进了成果转化,促进了工作水平提升。为保证给顾客提供最健康有效的洗涤方式。洁神早在2006年就自主研发了“环氧乙烷消毒灭菌”洗衣技术,对服装先灭菌后洗涤,有效灭菌率达98.8%。
在企业文化的推动下,公司人才队伍不断壮大。目前,公司拥有中高级技术人才百余人。其中,高级洗衣师近40人,初级洗衣师70余人,青岛市首席技师1人、国家级裁判员3人、高级考评员5人,及国家洗标委委员1人。 [编辑: 林永丽]
