2月5日，青岛市
工商局发布了1月份的消费维权指数统计与分析。据了解，2013年1月，12315申诉举报指挥中心共受理各类申诉举报案件1305件，与上月相比，八大类商品和服务平均消费维权指数上升幅度为0.22，市场总体消费形势较好。
投诉美容美发的不少
在食品类维权方面，市场反映的主要问题有：少数食品含有异物，或在保质期内腐败变质；少数预包装食品标识不清；个别蔬菜、鲜肉涉嫌进货渠道不明。
在家用电器及计算机产品类维权方面，市场反映的主要问题有：少数商家不能认真履行三包承诺，售后服务不及时；个别计算机销售商在推销商品时存在故意夸大等虚假宣传的行为。
而在交通工具类维权方面，市场反映的主要问题有：少数车行未按约定及时供车；售后维修技术水平有待进一步提高。国家机动车三包规定将于今年十月正式施行，在此
提醒消费者提前了解相关内容，方便进行维权。
需要提醒的是，年关临近，很多市民会去美容美发，这段时间市场反映的主要问题有：少数美容院所用产品不合格，导致消费者皮肤过敏；办理会员卡之后，个别店铺关门走人。
租车返乡，别忘了查看车况
针对这些问题，工商部门提醒，市场虽火爆，购物请理性。
一、烟花爆竹谨慎买。临近年关，许多消费者已着手选购烟花爆竹，在此提醒消费者在选购烟花爆竹时要到具有正规资质的销售网点购买，并索要购买凭证；要选购有正规厂名、厂址、中文燃放说明的产品；建议选购药量相对较小的产品 ，应特别为儿童选择相对安全的D 级产品 。另外，鉴于最近的雾霾天气，建议消费者能够尽可能少购买、少燃放烟花爆竹。
二、租车返乡认真验。现在，租辆车回家过年也因其方便、快捷受到了大家的青睐。在此提醒消费者在租车时要选取有资质的租车公司 ，并认真阅读合同条款；车辆交付时，应仔细检查车况，查看车辆行驶证。租车时要多多留心，严格遵守交通规则，确保平安返乡。
三、元宵美味仔细选。消费者在选购元宵时，要到正规的商场、超市购买；购买散装和预包装的元宵，要注意查看商品标签，查看是否有生产日期、保质期、厂名厂址等内容；另外，由于元宵不易消化 ，建议消费者不要一次购买过多，以免引起身体不适或造成浪费。
春节将至，市工商局在全市范围内开展“流通环节食品安全百日整治行动”，全力维护和保障食品消费安全，努力营造欢乐祥和的节日市场环境。广大消费者遇到消费纠纷，请及时拨打市工商局12315热线或者编辑短信发送至106353212315进行申诉举报。
记者 王磊
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
