近日，王女士查了一下
手机话费详单，目瞪口呆：“谁给我定制了那么多收费服务，每天还都有添加新的业务。”根据通信详单记录，王女士的手机移动号码最近两个月以来几乎每天都会短信定制收费信息服务，而王女士称“我自己什么也没定啊，从没发过短信。”详单显示最多的一天，这个号码自己“偷偷”发送了15条短信定制收费服务，每条一元。而中国移动客服解释说：“有可能是上网点击了收费项目，或者手机自带扣费软件。”这到底怎么回事？
根据详单显示，定制服务的公司包括“山东金拇指信息科技有限公司”、“北京正义聚仁科技有限公司”、“北京易迅恒天信息技术有限公司”、“青岛英卓网络科技有限公司”等数家提供网络信息服务的公司，定制的服务内容包括“大话戏游”、“掌上游乐园”、“创意中国”、“游戏天下”、“娱乐天地”等各种项目。每天短信1毛钱，信息服务费1元～2元不等，每天这个手机都会自己“偷偷”定业务，到底这一切是怎么发生的？
中国移动10086的客服人员在听完此情况后，解释说这种情况有几种可能性：一是王女士用的手机暗含一些扣费软件，在王女士不知情的情况下不小心按到某个键就发送了短信定制服务。第二是王女士在上网过程中，不小心点击了网上的收费项目，所以就收费了。但是，王女士的手机之前使用4个月均没发生过此种情况，且有些服务项目必须发送短信才能定制，王女士并没有发送短信，这是如何定制的呢？客服人员称自己也不清楚，同时表示要进一步核实情况。
文/图 记者 任波
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
