本报聊城2月25日讯(记者 焦守广) 市民王先生买了个多星牌
高压锅,20日晚上煮饭时,高压锅突然发生
爆响,米饭从安全阀喷涌而出,吓哭了一旁的孙子,幸好一家人没事。经过协商,厂家答应给王先生免费换件维修。
王先生说,他一直信赖多星品牌,许多电器都是多星的。这个高压锅买了五六年了,一直放着,从去年才开始用。20日晚上,王先生用高压锅煮饭时,突然“嘭”的一声,高压锅发生爆响,米饭从安全阀喷出,喷得四周墙上到处都是。当时两岁的小孙子正坐在旁边玩耍,顿时哭了起来。
王先生一家人被这突入其来的响声吓了一大跳,赶紧抱开小孙子,王先生切断电源后走上前查看,发现高压锅安全阀向上张开着,米饭是从里面喷出来的。“用了这么多年的高压锅,头一次遇到这事,关键时候这安全阀咋不起作用啊?”王先生说,这个锅是一个朋友送给他的,也不知道在哪买的,更没有发票。
把家里收拾干净后,王先生赶紧找出多星厂家的电话,可连续打了多次都没打通。随后他又向12315和消协投诉。东昌府区消协工作人员表示,只要在商家承诺的保修期内,消费者就可以要求免费维修。但是他没有发票,只能找厂家在聊城的代理点。
经过消协工作人员帮忙,联系了花园路一家多星锅聊城代理点。王先生说,出事之后,家里人都很害怕,希望厂家能检查一下高压锅的质量,最好能给换个新锅。
多星锅厂家一名技术代表表示,可以和厂家领导协商,给王先生返厂维修,更换重要部件。
[编辑: 张珍珍]
