半岛网3月4日消息 近日，李女士将一件价值1200元的白色
羽绒服送去干洗，却被染上了蓝色。而对此，
干洗店却称是衣服本身质量问题，拒绝赔偿。最后，经宁夏路工商所工作人员的调解，干洗店同意赔偿1000元。
近日，市民李女士将一件新购的白色羽绒服拿到某干洗店干洗。送洗时，李女士告诉店家，衣服才穿了几天，只有袖口有点脏。两天后，当李女士到该店取衣服时，发现衣服多处被染成蓝色，便要求店家赔偿。而干洗店却称
染色是衣服的毛领造成的。“衣服毛领是黑色的，如果是毛领掉色造成，也应该是黑色而不是蓝色。”李女士辨别道。
由于双方各持己见，随后，李女士同干洗店工作人员一起来到了其购买羽绒服的店家，店主表示衣服的质量没问题，是干洗造成的。但干洗店仍然拒绝赔偿。无奈之下，李女士拨打了工商12315热线寻求帮助。
宁夏路工商所接到投诉后，召集双方当事人进行当面调查，在听取双方各自的理由后，调解人员指出：洗衣店应具备洗衣方面的专业知识，在接受消费者的白色等特殊衣物洗衣委托时，应告知消费者有色布料可能给白色衣物带来的染色风险，但店家未告知消费者该风险，也未避免该风险，因而在服务过程中造成消费者损失的，应当负赔偿责任。经调解，干洗店同意赔偿李女士1000元。
半岛数字记者
王君莉 通讯员 王玉 [编辑: 王好]
