8日,岛城在六家
医院试点挂号统一预约平台,试点首日情况如何呢?记者当天进行了体验。由于固定电话只有一个,所以记者在拨打的时候一直是通话中,等待近15分钟后才接入人工服务。统一预约平台刚开始,能预约的专家较少。而且在网上预约成功之后,到医院取号时必须出示身份证,没有身份证的市民则不能享受网上预约挂号。
“第一天咨询的人比较多”
上午9时30分,记者拨打了预约挂号的固定电话,电话里的提示音称,票务请摁“1”,其他请摁“0”,随后记者选择了“0”,电话中提示说,人工服务正在接入,线路正忙,继续等待请摁“1”,后来记者一直摁“1”继续等待,等待了近十五分钟电话才接通。“今天第一天开始,咨询的人比较多。”工作人员称。“拨打这个电话怎么收费呢?等待算不算时间?”“这个电话跟拨打市话费用是一样的,等待应该是算时间的。”工作人员说。
当记者表示想预约市妇儿医院的妇科时。工作人员说:“不好意思,他们医院妇科医生现在还不能预约?”工作人员称,现在统一平台刚刚开始,很多科室还没开通预约,“过段时间再约吧。”
网上能预约的科室少
“能预约的号太少了。”当天上午,市民孙女士称 ,她怀孕5个月了,孕期一直是在市妇儿医院做的检查,由于去医院检查的时候得排很长时间的队,所以后来她就打电话预约挂号。“我觉得预约挂号挺方便的,于是我就打电话试了试,可是打电话的时候他们说现在产科还约不了。”
记者在网络上进行了注册,注册完之后看到,目前市妇儿医院有乳腺(外)科、小儿眼科、中医儿科这三个科室的医生可以预约,而青医附院也仅有脊柱外科 、甲状腺外科以及妇科三个科室,3个科室的专家每天每人接受5个号的预约。
三个月内违约3次将封号
随后,记者体验了网上预约挂号。记者选择了青医附院的妇科,点击“确定预约此号”后预约挂号就完成了,这时又跳出了一个页面,上面有本次挂号的详细信息,同时在下边有个提示,写着“请提前15分钟凭身份证至门诊大厅验证取号,要取消预约,请务必在就诊日期前一天15点前完成取消操作。”
据介绍,如果预约成功没有取消也没有去就诊(包括未到医院、迟到错过最迟取号时间),将计一次违约。“三个月内违约达到3次,系统将自动禁止这个账号。”工作人员称,自动禁止的账号60天后会自动解禁,被禁期间将无法登录平台和使用预约服务。另外,工作人员称,在网上预约之后,到医院就诊时,要提前15分钟取号,取号的时候得带身份证。“没有身份证的话就不能预约,儿童可以携带户口簿原件。”工作人员说。记者 韦丽丽
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]