虽说冤枉，水费还得业主承担 随后，记者联系到小区物业，物业的一位工作人员说，自来水收费只是物业为自来水公司代收，物业并不负责管理自来水。“我们也觉得刘女士家这种情况很冤枉，毕竟是5600多元的水费，但是因为水管破裂的区域正好是刘女士自家的水管，而且小区已经开发近10年，早就过了保修期，所以这块费用只能她自己承担。”
该工作人员透露，该小区建在山坡上，水不往上走，所以水管破裂了也没有任何迹象。“很多水管破裂了都会往外冒水，也容易被发现，但是因为小区地势高，漏出的水全从地下渗走了，抄表的时候才发现异常，这是无法预见的。”至于刘女士质疑的水管所属问题，该工作人员解释说，自来水经过住户
水表后还得再走一段水管才往住户家走，破的这块管道，已经过了水表，而从水表到用户家的这段水管是属于用户的，不是公共供水区域。“当时也是我们协调的自来水公司过来进行的维修，施工队把地面挖开才发现水管上有约3厘米长的裂口。”
小区总水表之后管线由产权人负责 随后，记者联系到开发区供排水总公司，相关工作人员表示，根据《青岛市城市供水条例》第三十九条规定，城市公共供水设施由供水企业负责管理维护，用户用水设施由其产权人负责管理维护，贸易结算水表(即小区总的水表)之后管线由产权人或产权管理单位负责管理和维护。“物业将该情况向我公司反应后，虽然小区内供水设施不归我们管理维护，但是本着节约水资源、服务客户的原则我们帮助进行了免费维修，至于维修费用是按规定收取的材料、施工成本费”。
该工作人员透露，户表改造后，开发区大部分的小区水表都是出户的，都不是在自己家，所以水表可能离家有一段距离。
按照有关规定，用户的自来水表及水管等设施，在保修期内发生设施故障，安装单位负责免费维修，或承担相应损失 ；超过保修期，属有偿维修，费用用户承担。过保修期后，如果用户质疑造成漏水故障是因管件质材或安装技术所为，可向质量技术监督部门申请，对设施进行技术鉴定，如经检测确属质材或技术问题，则由建设或安装单位承担赔偿责任。 文/本报记者殷萍 图由刘女士提供
（来源：半岛网-半岛都市报）
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