半岛网4月19日消息 一个月前，市民李小姐在某服装店购买了一件2600元的
皮衣，可是没穿几次，皮衣两个袖子的侧面都
开裂了。然而，她找到商家讨说法，对方却以“人为损坏”为由不予处理。最后，经工商调解，获得1500元赔偿。
据了解，市民李小姐在一个月前，购买了一件2600元的皮衣，可是没穿了几次，皮衣两个袖子的侧面都开裂了。随后，她找到商家要求退钱，商家却以“人为损坏”为由不予处理。无奈之下，李小姐打了12315维护自己的权益。
宁夏路工商所受理投诉后，即召集双方当事人进行现场调解，工商人员在调查中发现皮衣的两个袖子侧面各裂开了一道10公分左右的口子。商家提出人为撕扯或者上身时过于紧身均可导致开裂。李小姐表示并未撕扯过皮衣，且自己身材瘦小不存在紧身的情况。工商人员拿起皮衣，在皮衣开裂处仅稍稍施力，皮料就裂开了。工商人员要求商家提供皮衣的进货凭证及质量检验报告，商家承认无法提供。
工商人员认为，商家所谓质量没有问题的说词不能成立。经调解，最后商家同意退货，并退还消费者1500元，消费者表示满意。
半岛数字记者
王君莉 通讯员 王玉 [编辑: 王好]
