委屈 不被理解还挨患者家属打 虽然护士的工作比较辛苦，但是他们不被人理解，经常会遭到家属的误解，甚至会遭到家属的辱骂和殴打。青岛传染病医院感染科护士长芦静就被患者家属打过。每年感染科都要收治多种传染病患者，虽然冒着风险照顾患者，但有些时候还是得不到患者家属的理解。有一次，芦静和同事正在护理一名患有狂犬病的患者，按照规定需要给患者系上约束带，病人的儿子看到父亲难受想给父亲解除约束带，情绪一时激动打了芦静和她的同事 ，虽然挨了打但芦静还是平静地跟患者家属讲了各种规定，最后打人的小伙也主动道了歉。
青岛市中心医院烧伤科护士长孙萱也经历过被患者家属不理解时的辛酸。有一名患者需要插胃管进食，经过一段时间的治疗后，可以试着吃点流质食物了。一次晚饭前，病人说想自己吃点东西，晚饭就不插胃管了，孙萱看病人恢复良好，自己也很高兴，也同意明天早上来给病人插胃管。可当孙萱第二天一大早赶到医院时，病人家属对她一顿骂，不听她解释，还要去医院告她。“不能因为被骂就不干活了啊，每次再去这个病房前都要深呼一口气，当做什么也没发生，更卖力地工作。后来这个病人家属反而成为最能理解我们的家属，特别配合我们的工作。”
采访中记者了解到，因为不理解遭遇患者或者家属辱骂甚至殴打的事情在每个医院都存在。“这种事很正常，我们已经习惯了。”庞爱菊说，孩子生病了，家长本来就着急，急了难免脾气会不好。
■讲述 过五关斩六将才能当护士 虽然护士工作不被人理解，但是想当一名合格的护士并不是件容易的事。“刚招聘来的护士，要想自己完成护士的所有工作得经过一年的时间，成为一名成熟的护士得经过三年。”市妇儿医院新生儿小婴儿科护士长庞爱菊说，护士招聘到医院以后，先统一培训，包括护理制度，医嘱怎么执行，患者抢救到什么程度该找谁，医院内消毒隔离方面以及礼仪等。统一培训完之后，护士们被分到科室，进入科室之后还要再次进行培训。
“护士会打针换药这是最基本的，除了这些之外还得学会与人交流，掌握心理学的知识。”庞爱菊称，分到科室之后还要学习跟这个科室相关疾病的知识，像监护室的护士得掌握救护知识，门诊的护士得知道怎么分科。
“新来的护士都由老师带着，至少带半年。”庞爱菊说 ，老师要对新护士进行考核，非常严格，每一项只要有一次有遗漏的就不合格，考核不合格的就淘汰掉；“护理工作不像别的，这期间不能出任何的差错，出了差错就可能危及生命。”
■征集本报邀您当“护士” 谈到护士行业，从事了30多年护理工作的青岛市护理学会理事长王玉玲算是行业资深人士。她告诉记者，随着几十年的发展变迁，护士这个职业早已经不再是人们眼中的“医生跟班”，工作分工更加细致，这也产生了一批专家型的护理人才。护士行业目前仍存在很多困扰，如护士待遇偏低；外地护士住房、三餐问题得不到保障；护理人员被殴打现象时有发生，护士执业环境不容乐观；大龄护士婚恋问题等，希望人们给予护士更多的理解。
为了让市民了解护士这个行业，缓解医患关系，在“
护士节”来临之际，本报推出“我来当护士”的活动，邀请市民进行为期一天的护理工作体验。有兴趣的市民可以拨打本报电话80889363或80889321报名，近距离感受护士们的工作状态，体验护士的酸甜苦辣。
文/实习生 张阿凤 图/本报记者 王滨 记者 韦丽丽 高亮
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
