2013年3月12日，胶州的杨女士在家附近的
恒祥驾校报名，交了3920元准备考驾照。等了一个多月后，学校却一直没有安排进行科目一的考试，正好家中有事的杨女士申请退费，却被告知要扣500元，“扣钱就扣钱吧，没想到到现在已经都快二个月了，剩下的余款到现在还没有退给我，真是交钱容易退钱难啊。”杨女士说。
2013年3月12日，杨女士在恒祥驾校交了3920元想要考驾照，“当时我考虑到这个驾校离家近，比较方便。”杨女士说，“从我报名之后，就领了一本书，再也没有任何信息了，过了一个多月，驾校一直都没有给我安排相关的培训和考试。”
而恰好家中有事，杨女士想要退费不考驾照了，“5月初，我就找到驾校那边准备退费，但是那边的工作人员却告诉我，说要扣500块钱，我就问为什么要扣那么多钱，驾校的人却没有跟我解释，只是说这是他们学校的规定。”杨女士说，“我只想能赶紧把钱退回来，所以也在同意书上签了字，扣钱就扣吧，毕竟当时交了快4000块钱呢。”
本想扣了钱以后，剩下的钱就能很快领回来，但是时至今日，杨女士的钱却一直都没有要回来，“后来我也去过驾校那边，但是财务那边的人不是说领导的签字没弄下来，就是说领导不在，结果又拖到了6月份，到现在这个钱还是没有要回来。”
“我感觉现在交钱的时候真是容易，退钱的时候怎么就那么难呢？报这个驾校，就光拿到了一本理论书，不光什么都没学到，而且还被扣了500块钱。现在事情又被拖了将近两个月，不知道剩下的钱什么时候能要回来啊？”杨女士说。
记者随后就此事联系到恒祥驾校，驾校负责人包先生在了解完相关情况之后回复记者说，“根据我们驾校的规定，如果学员要进行退费的话，是可以随时办理的。而有关扣费的标准，我们这边主要两个标准，一个是未参加理论培训的学员要扣200元，这200元包括科目一考试材料以及培训记录40元、理论学习学时卡43元，以及办公服务费117元，这些收费都是根据物价部门的规定合理收取的。另一个标准就是扣除500元，这包括科目一考试材料以及培训记录40元、理论学习学时卡43元，以及培训时间每小时8元的收费，因为科目一要满30个小时，所以要收取240元，再加上办公服务费。”
“在经过落实之后，这位学员应该是属于未参加理论培训的学员，所以应该是只扣除200元。因为这是我们工作上面的失误，退费表领导都已经签字了，后来发现这个问题之后，我们也及时留下了这份申请表，避免多扣了学员的钱，但是也正是因为这么一留，才拖了这么长的时间。”包先生说，“刚才我已经联系好财务那边了，而且相关领导的签字也都已经办好了，只要学员愿意的话，可以随时到我们这边领回退下来的费用。”
记者 章显（图由杨女士提供）
（来源：半岛网-城市信报）
