快报记者 成新蕾 报道
已经注销了两年的信用卡，却还欠着银行14.5元。6月10日，开发区的刘女士遇到了这样的事，更让她烦心的是这笔
欠款还让她无法办理买房的贷款，最后她只好放弃贷款，借钱交了全款才买了房。“既然已经把卡注销了，为什么还会产生欠款？”针对刘女士的疑问，银行回应，信用卡注销时并不能当时就确定持卡人的欠款信息，一般需要一个半月的时间，银行将各项信息确认核查后，才能确定持卡人有无欠款。
贷款时才知信用卡欠款
“这都两年了 ，信用卡里还欠着十几块钱。要不是这次买房贷款，我都不知道有这笔欠款。”6月10日，家住开发区的刘女士向快报反映，自己2011年就已经注销的信用卡到现在还有欠款。
刘女士告诉记者，前几个月，她准备给母亲买一套房子，去银行办贷款时，才被告知自己还有一张信用卡有欠款，正因为这笔欠款影响了她的信用记录，买房子的贷款也因此受到影响。“办贷款的那家银行告诉我，需要先把这笔钱还上，并说明这笔钱并不是恶意透支才可以，不然还是会影响自己以后的信用。”
销卡已两年咋还有欠款
“当时信用卡注销后，工作人员就告诉我这张卡已经不能用了，欠款也全部结清。这样我才放了心，之后也就再没管过这张信用卡。”刘女士说，之前因为看着信用卡上的图案很好看，就办了一张
招商银行的信用卡，不过办了卡之后，又觉得没多大用处，便直接去银行柜台进行注销。“注销之后银行也一直没告诉我有欠款。”刘女士生气地说，知道自己有这笔欠款后，刘女士又来到招商银行一家分行营业部柜台咨询，柜台人员表示信用卡并不属于他们的负责范围，她的问题只能通过银行信用卡中心的客服电话来解决。“办卡销卡的时候柜台都能解决，现在出了问题，就只能靠打电话了。银行这样也太‘霸道’了。”刘女士不满地说，最终她只得放弃贷款，直接交全款买了房。
银行回应：销卡后需再确认
针对刘女士的问题，招商银行信用卡中心的客服人员解释，持卡人提出销卡的申请之后，银行会在一定时间内对这张卡的相关信息进行核实，查看会不会存在欠款等问题。“信用卡都有一个账单周期，如果持卡人申请销卡这个时间，不在一个完整的账单周期内的话，就只能看到上期账单的还款情况，但是下个账单周期还欠款多少只能等下个账单日后才能查清楚。所以一般银行需要花费一个半月左右的时间，才能完全确认持卡人是否将欠款还清。”
“销卡时，最好在一个半月之后再向银行的信用卡中心打电话确认一下信息，看看自己是不是完全还清欠款了 。”一家国有银行烟台分行的信用卡部负责人介绍，由于银行销卡需要大约一个半月才能完全确认持卡人有多少欠款，所以持卡人最好再次跟银行确认自己的销卡信息。
[编辑: 张珍珍]
