刚到青岛,当天晚上就在入住的酒店卫生间摔倒,导致右手手腕骨折,身上多处挫伤,可把黑龙江来的张阿姨老两口折腾得不轻。7月4日下午,记者接到了张阿姨女儿从黑龙江打来的求助电话。当天下午,记者采访后,酒店方承诺赔偿其500元医药费,并免去了张阿姨夫妇的住宿费。
“我父母去青岛旅游,结果母亲在住的酒店里因为地滑摔伤了,右手手腕骨折,身上还有一些挫伤,7月2日晚上紧急挂的急诊,打了石膏,花了500块钱,现在他们还住在那个酒店里,没法出来玩不说,酒店说只赔100块钱,希望你们能够帮帮忙。”打电话的王女士是来替自己的母亲投诉青岛
绿萝酒店的,他们来自黑龙江。
记者随后联系到了绿萝酒店,一位曹姓工作人员表示:“我们第一时间给客人道歉,帮客人打车,当时我们要给50块钱打车费,客人不要。本来客人住的房间是358元一天,他们从网上团购的是150元一天,因为这个事儿,我们给打折打成了100元一天。我们还跟客人说,退房时再退给客人100块钱,当做补偿。”
一个小时以后,张阿姨告诉记者,酒店一个领班主动找到了她,“她说刚跟领导联系上了,走的时候给我500块钱,除了网上预订的钱不能退以外,所有的住宿费都不收了。”张阿姨表示,这几天心里一直很压抑,她准备第二天回家。
记者 郝春梅
(来源:半岛网-城市信报)