海慈医院预约挂号 "黄牛党"约谈院长高价卖号

2013-08-15 07:27   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  近日,两三个中年男子带着六个老大爷找到了海慈医院总院长刘宏的办公室,领头的中年男子说是来向院长反映情况、提提建议的,总院长刘宏说:“刚开始我见到这一群人有点纳闷,不知道他们是来做什么的,后来那个带头的中年男子说‘院长,你说你们实行的那个网上预约、电话预约啊,这个政策不好,以前我们在医院里负责给病人挂号,然后病人来就诊的时候就不用挂号了,还节省了病人的时间,我们排了一两个小时的队才挂到的号,然后提高点价钱卖给有需要的病人这也不过分啊,这是按劳分配的,而且我们这边的收费也不高,你看看以前我们帮你们管理得多好啊,为什么要实行什么预约啊’。”总院长刘宏听后笑了,才明白原来这是几个挂号的黄牛们来医院“讨生活”的。

  这些倒卖挂号的黄牛党们前前后后来了两三次,总院长刘宏说:“上次他们来时,我就给他们讲道理,明确地告诉他们网上预约这些方式都是按照国家规定来的,目的就是为了方便病人,更好地为病人服务,看他们之前的态度很坚持,一次次地过来,后来看到我们医院这边态度坚定,不可能放任不管,他们也差不多放弃了。”

  据海慈医院副院长张文理介绍,海慈医院老中医坐诊的号很紧张,因为许多老中医年纪大了,精力有限,曾经有个老中医说过他必须保证看病的质量,实在没法再增加门诊量,因为到了中午就感觉脑子不如上午清醒,也特别疲惫。以前大部分老中医坐诊的号都被黄牛党们拿到手,然后再倒卖给有需要的人。为了有效地打击黄牛党,医院通过三种渠道进行挂号,一是网络预约,会上网的患者可以到青岛市医院预约诊疗服务平台进行网络预约,不会上网的患者可以拨打青岛市预约平台电话82870000进行网络预约,网络预约可以预约一周的号;二是现场挂号,为了彻底打击黄牛党,医院开放了所有窗口挂号,现在医院A、B两栋楼十几个窗口同时挂号,市民可以更快地挂号就医,这样黄牛党们就没有足够的时间去垄断所有的号,倒卖票的成本明显上升;三是现场预约,患者拿着身份证到预约台预约,不仅能预约今天的号,而且能预约未来15天的号,自今年三月医院开通了现场预约的渠道以来,有效地减少了就医等待时间 。同时医院为加强廉政建设,今年开始实行“一票否决制”的考察方式,取得了不错的廉政防控效果,截至6月底,拒收红包29人次,共计人民币31500元。

  为了减少恶意预约的行为,网络预约和现场预约实行实名制,类似于火车票实名制,预约的患者到院就诊时需要一个确认环节,需拿着身份证、病历号到预约台确认,稍作等待就可以就诊。对于恶意预约者,系统会对患者应约的情况进行记录,不良记录会影响之后的预约。此外,现场挂号、网络预约、现场预约都是分时段的,现场挂号八点就可以就诊,网络预约就诊的时间为上午九点到十一点,现场预约就诊的时间为十一点之后,这样就使得预约的患者分流到不同的时间段。

  见习记者 丁霞

   (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 张珍珍]

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