近日,两三个中年男子带着六个老大爷找到了
海慈医院总院长刘宏的办公室,领头的中年男子说是来向院长反映情况、提提建议的,总院长刘宏说:“刚开始我见到这一群人有点纳闷,不知道他们是来做什么的,后来那个带头的中年男子说‘院长,你说你们实行的那个网上预约、电话预约啊,这个政策不好,以前我们在医院里负责给病人挂号,然后病人来就诊的时候就不用挂号了,还节省了病人的时间,我们排了一两个小时的队才挂到的号,然后提高点价钱卖给有需要的病人这也不过分啊,这是按劳分配的,而且我们这边的收费也不高,你看看以前我们帮你们管理得多好啊,为什么要实行什么预约啊’。”总院长刘宏听后笑了,才明白原来这是几个挂号的黄牛们来医院“讨生活”的。
这些倒卖挂号的
黄牛党们前前后后来了两三次,总院长刘宏说:“上次他们来时,我就给他们讲道理,明确地告诉他们网上预约这些方式都是按照国家规定来的,目的就是为了方便病人,更好地为病人服务,看他们之前的态度很坚持,一次次地过来,后来看到我们医院这边态度坚定,不可能放任不管,他们也差不多放弃了。”
据海慈医院副院长张文理介绍,海慈医院老中医坐诊的号很紧张,因为许多老中医年纪大了,精力有限,曾经有个老中医说过他必须保证看病的质量,实在没法再增加门诊量,因为到了中午就感觉脑子不如上午清醒,也特别疲惫。以前大部分老中医坐诊的号都被黄牛党们拿到手,然后再倒卖给有需要的人。为了有效地打击黄牛党,医院通过三种渠道进行挂号,一是网络预约,会上网的患者可以到青岛市医院预约诊疗服务平台进行网络预约,不会上网的患者可以拨打青岛市预约平台电话82870000进行网络预约,网络预约可以预约一周的号;二是现场挂号,为了彻底打击黄牛党,医院开放了所有窗口挂号,现在医院A、B两栋楼十几个窗口同时挂号,市民可以更快地挂号就医,这样黄牛党们就没有足够的时间去垄断所有的号,倒卖票的成本明显上升;三是现场预约,患者拿着身份证到预约台预约,不仅能预约今天的号,而且能预约未来15天的号,自今年三月医院开通了现场预约的渠道以来,有效地减少了就医等待时间 。同时医院为加强廉政建设,今年开始实行“一票否决制”的考察方式,取得了不错的廉政防控效果,截至6月底,拒收红包29人次,共计人民币31500元。
为了减少恶意预约的行为,网络预约和现场预约实行实名制,类似于火车票实名制,预约的患者到院就诊时需要一个确认环节,需拿着身份证、病历号到预约台确认,稍作等待就可以就诊。对于恶意预约者,系统会对患者应约的情况进行记录,不良记录会影响之后的预约。此外,现场挂号、网络预约、现场预约都是分时段的,现场挂号八点就可以就诊,网络预约就诊的时间为上午九点到十一点,现场预约就诊的时间为十一点之后,这样就使得预约的患者分流到不同的时间段。
见习记者 丁霞
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 张珍珍]