"崂山公安话平安"微博管理员在管理微博。
“海大有一个女生，在校园里被俩醉汉拽上越野车，强行拉走了！”去年11月1日，在网上突然出现这样一条骇人的信息，该信息在微博和人人网上被迅速大量转发，引起海大师生的恐慌。但第二天上午 ，“@ 崂山公安话平安”就发布长微博进行了澄清，并对事件真相进行了详细地说明。在网络越来越发达的今天，官方微博也越来越受到网民的关注。那么“官微”背后是谁在管理？“官微”又有哪些功能呢？9月11日，记者走近“@ 崂山公安话平安”的管理团队，探访他们是如何维护这个网上报警平台的。
约会时也不忘刷微博 “我们现在不像公安了，感觉像社区大妈！只要市民要反映问题@了我们，我们就一定会尽力帮到底。”9月11日上午，记者来到崂山公安分局时，“崂山公安话平安”的微博管理员们正在忙着回答网友们的问题，管理员王轶琦谈起自己的工作时满面笑容。
记者了解到，“崂山公安话平安”有4位微博管理员 ，他们有专门制作“文图配”发布长微博的，有专管辖区警务信息的，也有负责发布生活常识、安全防范知识的。微博内容丰富多彩，形式多种多样，每天发15条左右，而精心制作的长微博两三天就能发一条。“每天15条是我们总结出来的，太多了有灌水嫌疑，太少了也引不起网友们的关注。”王轶琦说。
他们每天9点上班，晚上则轮流值班到 11点钟，虽说上班有明确的时间规定，但其实浏览微博找信息、查看私信留言已成为他们日常生活中必不可少的一部分。从微博开通之日起就在这儿上班的肖源非常热爱这份工作，一有空闲就会掏出手机打开微博，吃饭时、坐车时、甚至和男朋友约会时。有次她男朋友实在忍不住了，便对她说“你能不能放下手机啊。”肖源这才意识到忽略了男朋友的感受。
每条微博都要多重把关 每天刷十几条微博，那微博的质量能否保证呢？微博管理员王轶琦介绍说，他们发微博不是找找新闻随手点下鼠标转发，然后加上几句评论那么简单，而是尽量做到精而细，因此，无论是发一条140字以内的微博还是“文图配”的长微博，其实都要“走”很多步骤，小编们斟酌再三才会发布。
记者了解到，“崂山公安话平安”一条长微博背后，须经多个标准把关。“今年3月份厦门大火，引起了很多人的恐慌，我们就抓住这个时事热点做了一条长微博，告诉市民一些火灾逃生的技巧方法。”王轶琦说，他们绝对不是从网上随意粘贴复制来的，而是跟消防部门做了很多沟通，“逃生锤、制动阀如何正确使用，每一步我们都认真核实了，这关系生命安全，我们用微博说话也是要负责任的。”
自编自导“女子防身术” 在采访中记者了解到 ，四个小编个个身怀绝技，策划、文笔 、编辑能力都非常强 ，他们还自学了photoshop、Video Editor等图片、视频编辑软件，原创长微博、做视频等“技术活儿”也都是“手到擒来，不在话下”。
今年3月，印度轮奸案引起了巨大轰动，微博上更是闹得“风风雨雨”，岛城的年轻女性也开始担心自身安全，“崂山公安话平安”的管理员们觉得作为公安应该教给广大女性一些实用的防身术，于是，他们便自编自导并找来几位崂山刑警来表演。“我们申请了摄录器材，写好了剧本，每周推出一集女子防身术的微电影，一个月就推出了四集，教女性如何斗色狼，并传授了简单的擒拿术。”视频在其官方微博播出后，立刻受到网友热捧，土豆网、56网、爱奇艺等视频网站纷纷转发，一时间，视频中有些羞涩的美女民警张劭沛也成了网络红人。后来参与演出的民警还被邀请参加了江苏卫视《非常了得》节目的录制。
微博“织网”打造报警平台 “崂山公安话平安”是2012年4月26日正式开通的，至今已有近一年半的时间。一年多以来，在团队的维护下，“崂山公安话平安”也有了众多粉丝。据介绍，“崂山公安话平安”在全国政务微博排行榜中，位列前百；在山东省政务微博排行榜上 ，也是全省第7名。而在全市，“青岛公安微博发布厅”包含152个公安微博，涉及多个警种部门和分市局，这些微博像是一张网一样，只要网友@ 其中一个，引起整个公安网络的反应，打造成网上报警平台。
一年多以来，“崂山公安话平安”已经成为崂山警方倾听民意，在网上接受市民报警、咨询的平台，同时该微博也成为谣言粉碎机。管理员们通过微博在今年啤酒节期间帮40余名走失儿童找到家人，曾协调多处路段设置了斑马线和信号灯，还曾帮助过自闭症儿童的家庭。
■链接 网友微博帮人求助民警解囊激发爱心 去年6月27日，网友发了这样一条微博：“我中心有一患儿，母亲陪同康复，家中老人年近八十，仅靠孩子父亲工资生活。患儿父亲刘某因故被崂山公安逮捕，导致家中唯一生活来源丧失…… ”这条微博被王轶琦看到了，经核实，发微博的网友为孩子所在的康复中心副院长，其所述属实 。王轶琦随后拿上1000元钱，联系了发微博的网友、办案民警一起赶到刘某家，将案件的情况告诉了刘某妻子，并帮忙为其找了份工作。“这个网友当时发个微博仅仅是想宣泄一下，他没想到我们会去帮助这个家庭，他很受感动，当场就决定免去孩子每年3万多元的康复费用。”
女大学生被抢走？公安官微破谣言 “海大一女生校园内被两名醉酒男子强行拉进车里带走。”去年11月1日晚，在微博、人人网上流传开这样一条消息，引起了海大师生们的恐慌。当天晚上，“崂山公安话平安”的微博管理员经过调查，了解到这条信息为谣言。当时有两名男子向一个女大学生问路，女生见男子喝了酒，就没理他们回到了宿舍。这一幕被别的同学看到了，误以为双生发生了争执，就在网上发布了：“女大学生校园内被强行带走”的微博。
第二天上午一上班，微博管理员就发布一条长微博，对这一件事做出了澄清，谣言得到及时平息。 文/图 记者 黄英帅 实习生 李晨
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
