工作人员向居民展示宣传册。
本报讯(通讯员 刘新源 记者 陈燕) 9月份起，
胶州市
中云街道办事处开展大
走访活动，计划用49天的时间走访辖区内全部23725户居民，面对面倾听百姓的需要，解决居民生活中的困难。走访中还向居民发放“1890热线”联系卡，以及便民服务卡，让群众方便遇到麻烦能随时联系到办事处，建立了长效沟通机制。
9月13日，中云街道办事处启动“大走访”活动仪式，组织辖区机关干部联合各村居工作人员共235人，在辖区开展走访帮扶活动，入村包户责任到人。重点走访特困家庭、单亲母亲家庭、有应届毕业生和未就业人员的家庭，详细指导解决就业、社保、收入等生活问题。要求走访人员“听民情、纳民意、解民忧”，主动走进群众家中，收集居民反映的问题并现场解答，解决不了的上报相关部门，协调办理。
“村里离着办事处远，觉得过去办事太麻烦，很多事总是拖着。现在好了，办事处到家里来走访，政策上有不懂的当场问。”家住郭家庄的63岁大爷傅年琛说。活动中，工作人员还重点走访了高州路社区食品公司大院的居民。食品公司大院是辖区里的老旧小区，在环境整治前，小区内乱搭乱建和小广告随处可见，居民反映意见强烈。为改变辖区环境，办事处投资1200余万元，对辖区进行全面的环境整治，粉刷墙面，拆除私搭乱建，重铺水泥地面，使小区焕然一新。通过走访，了解居民的反馈意见，做好小区日后的整改维护工作。
截至目前，办事处共走访居民 12176户，其中重点家庭 1137户。办事处向重点家庭赠送了慰问金、米面、油等生活物品，举办了“中秋团圆送温暖”、“社区送饺子，温暖居民心”等慰问活动。
在走访的同时，办事处宣传了新成立的“1890热线”，将热线联系卡送到每户居民手中。“1890热线”是中云街道办事处新成立的热线投诉电话，配备专门工作人员，24小时在线服务，收集群众的意见反馈到办事处各个部门，以便于居民“足不出户”就能解决问题。目前共接到群众意见电话53个，解决问题40个。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
