骗术一短信设局 当你收到一条短信，告诉你之前预订的航班已经取消，要求你改签，而你的身份证号码与航班信息对方都了如指掌，并留下以“400”开头的电话号码时 ，你是信还是不信？10月27日，市民孙先生就遭遇了这样一件事情，他在拨打“400”电话后按照对方提示操作被骗了1101元，孙先生怀疑是购票网站或山航泄露了自己的个人信息，对此网站及航空公司方面均予以否认，而航空公司也已针对此类诈骗方式报警。
突收到航班取消短信 一周前，市民孙先生通过“去哪儿网”购买了山航从青岛前往乌鲁木齐的机票，起飞时间为10月28日，然而27日下午，孙先生突然收到了一条自称“山东航空电子票务中心”发来的短信，正是这条短信给他带来了麻烦。
孙先生随后给记者发过来他收到的这条短信：“尊敬的孙××旅客您好，您所预订的10月28日青岛—乌鲁木齐7：45～13：35的机票，SC4611的航班已被取消，导致不能正常起飞。为了不耽误您的行程，收到短信后请及时与本公司联系，为您办理退票或改签。以免没票没航班(注：退票全额退款另外多退100元，改签要收取20块钱工本费)。”短信末尾留下了400-855-0079客服热线。
按照操作被转走千元 收到短信之后，为了不耽误行程，孙先生拨打了短信中留下的“400”开头的电话号码，对方对孙先生的身份信息进行了核实，并准确地说出了他的身份证号码，这让孙先生感觉“航班取消”应该是真的，于是选择了改签。
接下来，对方询问了孙先生的银行卡号码及其余额，当孙先生报出了两张余额仅有几百元的卡号后，对方表示这两个账号无法进行退款，孙先生只得说出了他的另外一张银行卡卡号，对方得知里边还有1000多元时表示“这张卡可以”，而后让孙先生找一台ATM 机进行转账，并告诉孙先生对方的银行账户号码，“到转账时，对方说先输入个0，这样就表示航班已经取销了。”孙先生说，他输入“0”并确认后，屏幕上出现了“无效数字”的提示，而后对方又让孙先生输入“1101”，说这是他们的后台号码，“因为当时比较着急，我就照着输入并按了确认键，这时才发现被骗了，1101元已被转走了。”
改签电话传孩子哭闹声 记者拨打了孙先生收到短信中“400”开头的电话号码，接电话的是一名操南方口音的男子，电话里对方那边的声音嘈杂，时不时传来孩子的哭闹声，很像是在家里接听电话。记者报出了孙先生的名字后，男子查询后当即说出了身份证号码，这与孙先生的信息完全相符。该男子让记者找一台ATM 机器后再次拨打客服电话，到时财务人员会打开专门设置的银行安全通道，确认身份后进行办理，这与之前孙先生所描述的几乎一样。
随后，记者在山东航空公司官网查询了10月28日从青岛飞往乌鲁木齐的航班，SC4611航班并未取消。
骗局频发航空公司报警 对于自己被骗，孙先生认为，正是他的电话号码、航班信息、身份证号码等信息泄露，才导致他认为对方真的是航空公司客服人员。
记者就此致电山东航空的客服电话，1323号客服人员表示，对于乘客的个人信息，航空公司都是严格保密的，骗子是怎样获取了孙先生的个人信息，航空公司并不清楚。此前也有乘客反映过此事，航空公司已经报警。
记者再次拨打了“去哪儿网”的客服热线，在输入了孙先生的手机号码及航班出发日期后，才转到人工客服，在此过程中出现了“机票退改签服务，请登录去哪儿网提交，或通过自助语音申请，切勿通过搜索引擎搜索或拨打来路不明的400电话进行银行ATM转账付款”的语音提醒。工作人员称，客户的一切隐私，在网站方面都是有保证的，通常外人是不会得到这些信息的，“我们的代理商也都是经过认证的，不会泄露客户的个人信息。”工作人员称，他们建议孙先生报警，网站方面会协助警方进行调查。
目前，孙先生已经报警。本报在此也提醒，收到可疑短信，切莫立即拨打短信中留下的电话号码，而应立即与商家落实，情况属实的可由商家帮忙进行操作。记者 林刚
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
