进入供热季，伴随着热起来的暖气片，
供热管道漏水也频频发生。11月19日凌晨2时左右，书院路天惠府小区的袁先生家中管道阀门裂开，导致家中被淹，意外一旦发生，往往陷入维权难的境地，谁都不想为这损失埋单。
11月19日凌晨，袁先生一家还在熟睡，迷迷糊糊中他听见有哗啦啦的响声，一直没停。袁先生坐起身，揉揉眼发现响声还在，刚要下床开灯，一脚踩在地板上，发现全是水，还是热乎乎的。袁先生边喊着家人，边摸索着把灯打开，一看傻眼了，地板上的积水已经没到脚腕，家人陆续打开几个屋子的灯，发现到处都是水，找了一圈，发现都是从卧室的暖气片旁流出来的，“当时差不多凌晨1点50分多点，开始以为做梦，爬起来看竟然是供热管道漏水了。”
暖气片都是包在木头框里，掀开侧面的盖板才看到是阀门旁边不停往外喷水，拧了几下阀门，没效果。袁先生的哥哥比较熟悉情况，到了屋外找到走廊内的几个阀门，左右试了几下后，总算不再喷了。这时候才看清是管道上一个阀门处裂开了，热水顺着裂缝喷了出来。
卧室、厨房、客厅全是水，地板下面也全是水，等到清理干净，已经快凌晨四点了。19日上午，打电话联系供热公司的维修人员，得知需要自己去购买一个同样规格的阀门，然后由供热公司给更换。
无独有偶，几天前，家住黄岛颐和家园小区的梁女士下班回家，地上的积水没过了脚腕，地板都鼓了起来，一看是家中的供热管道漏了。而梁女士并没有交供热费，以为供热和她没关系，结果还是出意外了。物业的负责人介绍，阀门不是物业打开的，供热公司解释“只打开了回流的管道，没开供热的管道”，可能是其他人打开的。来来回回多次，也没个结果。
记者查阅《青岛市城市供热条例》，条例第17条规定,“住宅和公共建筑建设单位，应当依法承担供热设施保修期内的整改、维修和调试等保修责任”、“供热设施的保修期不得低于两个采暖期。保修期内，供热设施发生质量问题，建设单位应当履行保修义务”。记者了解到，岛城开发商和供热企业普遍按照2年的期限进行保修，供热设施损坏产生的损失，超出2年期限就不赔付。但像袁先生这种情况，入住多年，早已经过了保修期，而梁女士这种情况，谁也不承认是自己的责任，最后损失还得梁女士承担。
19日下午，记者联系上负责天惠府小区供热的后海热电第三供热站，工作人员侯女士称此小区暖气设施由开发商安装，供热公司没有保修责任，一般情况下出现问题后，需要居民出钱购买零件，供热公司给免费更换。“一般情况下阀门都在楼道里，有些是直接打开的，有些是上锁的，居民可以问物业，搞清楚阀门位置，同时留下相关联系电话，及时解决突发问题。”
而青岛市供热办的工作人员介绍，目前并没有明确规定暖气片使用几年需要更换，供热前检修时主要查看有无明显漏水，外观不漏水就直接通过，暖气片和管道内是否有隐患很难发现。记者 李冰 刘金德 （来源：半岛网-城市信报）
