在青岛理工大学上学的王先生向记者反映说，在11月25日的时候，老家潍坊的亲人给他用
韵达快递邮寄了价值5600元的笔记本电脑，但是至今仍然没有收到货。“经过查询，我们发现电脑丢失在韵达快递城阳一公司，投诉后上海总部打电话给我母亲，但是因为母亲不会说普通话，没有协商好，但是韵达总部却说已经达成一致，只赔偿50元。”王先生说道。
王先生的家人通过快递单号，在网上进行了查询，“当时我们查询发现，电脑在11月26日到达的青岛，后来在发往青岛城阳一公司之后，就再也没有了音信。”王先生介绍说，随后他们也向韵达快递进行了投诉，“当时我家人进行投诉以后，曾经有上海总部的人跟我母亲联系过，但是当时我母亲在公交车上，环境比较吵，听不太清楚，而且我母亲不会说普通话，本来是想等下车找个能说普通话的在跟对方协商，结果没想到对方最后却通知潍坊那边的快递点说我们已经协商一致，赔偿我们50块钱。”记者根据王先生提供的韵达快递城阳区站点的电话，多次尝试联系对方但是却一直都没有回信。记者最后只好拨打韵达快递全国客服热线，工作人员表示说会进行相应的处理。随后，韵达快递工作人员跟记者联系要了王先生的快递单号，表示正有工作人员在协商解决此事，并表示会有工作人员与记者联系，但是至截稿时，记者一直未接到对方的电话。
记者 章显
（来源：半岛网-城市信报）
