文/
卞广春
曾经广受争议的手机上网流量月清“霸王条款”在上海率先被打破。在上海市消费者权益保护委员会的促动下,上海三大运营商自1月计费周期起全部推出手机上网流量季度计费方式。
长期以来,手机上网用户,如果流量超过套餐规定,消费者需交纳更高的流量费用,但流量没用完,却不能累积到下月。上海三大运营商自1月计费周期起,全部推出手机上网流量季度计费方式,这样的小进步耐人寻味。
客观上讲,在价格没有变动的情况下,推出新的手机流量季度套餐,消费者并没有讨到太多的便宜,连续使用手机上网的用户在一个季度内,却可以避免因上网流量月清引发的不公平。上海三大运营商的让步,客观上是对上海市消保委与主管部门和运营商沟通的回应。对消费者而言,小步改进,不仅会使开通此项业务的用户心理更加平衡,对该项业务乃至运营商都会有更多的好感。
而对运营商而言,手机上网流量由月清到包季,只是统计上的变动,利益上不会有太大的影响。改为包季套餐后,原有的手机上网客户群体会更加稳定,又会刺激新的手机用户开通此项业务。
上海三大运营商的让步,说明在流量统计技术操作上的难度不会太大,但如果仅仅是上海方面单独这么做,就形成了地域上不同的模式,其他地方手机上网用户会增加不公平感受。所以,期待其他地方的运营商别让消费者等得太久。(作者系时评人)
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