一年一度的“3·15”即将来临，半岛都市报《城阳新闻》联合城阳区消费者权益保护委员会开通“3·15”服务栏目，针对读者身边的买房、美容、家电 、食品、家居建材等消费过程，为城阳读者开设消费指导平台，揭示消费猫腻，促进和谐消费。另外，如果您的消费权益受到侵害，可以拨打66733311(城阳新闻)或87868933(城阳区消费者权益保护委员会)电话反映。
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装修主材遭遇“霸王条款”，签订装修合同掉进商家
陷阱，施工工人耍心眼“掉包”材料，发现装修质量问题吃到“哑巴亏”……又是一年3·15，提起自身权益的保护，相信有些装修业主是别有一番滋味在心头。记者从城阳区消保委获悉 ，目前城阳有关家居的投诉内容日趋多元化，涵盖产品销售、合同和服务等多个环节，消费者稍有不慎就可能会掉入商家陷阱。近日，记者收集众多业主的装修经历，盘点出最常见的装修陷阱，给正忙着装修的市民提个醒。
不少业主曾遇装修陷阱
从一个毛坯房到完美新家的转变，前后要经过20多个步骤，再加上装修周期长达40天以上，期间业主稍有不慎，自己的消费权益就有可能会受到侵犯。
今年2月初，28岁的孙先生开始装修新房，为了省钱，他选择了劳务市场的工人，“当时
装饰公司报价4万多元，劳务市场上3万多元就够了，反正双方也都签合同。”孙先生表示，他签的合同有价格、有签章，还有装修内容，感觉不会出问题，结果后来装修方以增加材料 、增加排水系统等为借口，要求增加装修费，工艺和质量就更别谈了。“我一打听才知道装修合同中要列清楚材料和工艺，大概需要十几页纸。”
家住流亭的王女士在装修时也曾遇到过烦心事，“当时装修价格按400元/平方米计价，按照购房合同中建筑面积减去公摊面积，实际装修面积不会超过100平方米。”让王女士没想到的是，装饰公司在完工时才说明按外墙面积收费，她为此比预算多花6000多元。
三大常见陷阱要避开
“散兵”乔装成“公司”。记者在采访中了解到，在街头接活的“散兵”已经逐渐改变策略，在装修旺季时会挂靠在一些有执照、资质，面临经营困境的家装公司名下，可以使用该公司证照复印件。作为回报，“散兵”可以按照接单数量向公司交提成。
设计师推荐产品有猫腻。装饰公司和材料商存在合作关系，这并不是稀奇事了，不过很少有人知道，他们主要的合作形式就是靠设计师的产品推荐完成材料销售，设计师推荐销售的产品越多，吃的回扣就越多。
商家花样促销要警惕。进入装修旺季后，家居市场开始活跃起来，不少材料商和装饰公司推出各种促销活动，多数商家通过价格战吸引顾客，此时有少数不良商家会利用消费者信息渠道不灵通等，以降价名义“专供”一些有质量问题的产品，以次充好，欺骗消费者。
装修前记得先“备课”
业内人士提醒消费者，业主在选择装饰公司时要货比三家，首先要看装饰公司是否取得有建筑装饰装修资质和营业执照。其次要看有没有固定经营场所，尽量避免图便宜在路边找。如果因为预算问题不得已选择小公司，则要注意该公司的口碑，同时要按照程序签署施工合同。
业主在装修房子之前，最好能对材料市场上的产品有个基本了解，对木门、地板、瓷砖、洁具、吊顶、家具等产品的价格有个简单了解。如果有精力可以自行购买。当设计师向业主刻意推荐某个产品时，要格外注意。
为了避免商家耍心眼，业主要先了解砍价会的品牌，可以提前到实体店多选、多看，或者通过网络查询相关信息。记者 张涛
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家具交货延迟俩月，业主获赔600元
本报讯(通讯员 李强 记者张涛) 买家具约好一个月后交货，商家却一再“违约”。去年11月份，家住城阳的李女士在某家具城购买了一套价值25600元的组合衣橱，双方约定1个月后交货，可李女士一直等到今年2月份才收到购买的家具。经过城阳消保委协调，商家同意向李女士道歉，延长家具半年的保修期同时赔偿消费者600元。
“这套家具我一直等到 12月底，商家依然没有送货，于是打电话询问商家，商家却以没有库存需要单独生产为由提出延期交货。”李女士告诉记者，眼瞅着就要过春节了，无奈之下她再次找到商家，这次商家以过年放假无人送货再次提出延期交货，李女士当场表示拒绝，并要求商家立刻退货。“我当时是真急了，因为今年春天我就要搬家了，交货日期一再延迟，我心里实在没底。打算干脆退货，去其他店里买。”对于消费者的要求商家并不答应，只是保证春节一过立刻安排给消费者送货。
今年2月12日，李女士终于收到了自己购买的家具，但她心里总觉得咽不下这口气：“定好的合同却不按时送货，我们的损失谁来承担？”于是，李女士找到商家要求其承担违约责任，对延期送货进行赔偿。可是商家却以合同条款中没有约定延迟交货属于违约行为，并且家具延迟交货属于常见情况为由，拒绝赔偿。李女士一怒之下，将其投诉到了城阳区消保委。
接到投诉后，城阳区消保委的工作人员陪同消费者一起找到商家，消保委工作人员在现场指出，只要双方合同上写明了具体的交货时间，而商家并未能按时交付的，即商家已经形成了违约。并不需要合同上写明延迟交货属于违约行为，同时，家具延期交货是约定俗成的理由也是站不住脚的。经过工作人员调解，双方达成一致，商家向李女士道歉，延长家具半年的保修期同时赔偿消费者600元。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 江海峰]
