2月26日，
莱西市齐鲁银行莱西支行办理了一笔特殊的“业务”，八名工作人员花费5个多小时为前来存钱的史先生整理清点了58300.5元
零钱。据介绍，史先生从事塑料包装生意，每个月都会接触到大量的零钱，曾带着零钱去过多家银行，但都没有一次性存入。没想到，这家银行加班加点帮忙清点兑换并存入，一次性解决他的困难，史先生颇为感动，2月28日他亲自去齐鲁银行送上了一面锦旗表达感激之情。
零钱累积多年，砸在手里
变成愁 3月3日，记者见到了存了五万余零钞的市民史先生，史先生告诉记者，他在莱西市院庄村做塑料包装生意的，由于生意原因经常收到 5毛、1元等面额小的钱币，时间久了 ，他足足累积下了几袋子这样小面额的人民币。收到的零钱越多，保存和兑换都让史先生犯了愁。史先生说，在去齐鲁银行莱西支行办理存钱和兑换业务之前，他也曾去过其他多家银行，但大都不能一次性处理他这么多零钱的兑换和清点工作。“差不多跑了七八家银行，大都比较忙，人手不够，不能全部清点和兑换，兑换千八百块的零钱。”史先生告诉记者，千八百块的兑换能力对于他那五万多的零钱来说只是杯水车薪，只能另觅他法。
员工加班加点，点了五小时
于是史先生只能一家一家银行去碰运气，“由于担心零钱数量过大，兑换和清点困难，第一次只带来三千多零钱去清点和兑换，没想到齐鲁银行莱西支行的工作人员听到之后，竟一口答应 ，服务态度让人相当满意。”史先生说，一开始也是抱着试一试的态度，没想到齐鲁银行莱西支行的工作人员竟然答应帮助把他手中的零钱全部清点了，从上午9点半左右清点到下午4点左右，他在清点现场很受感动。
“顾客来的时候是上午9点30分左右，当时我正在大厅接待客户，看见他提着三个装满零钱的塑料袋。”回忆起来存零钱的史先生，齐鲁银行莱西支行的唐志强经理还记得很清楚，只要是客户来存款，不管多麻烦都要热情收下，这原本就是分内的工作，一定会让客户放心和满意。
齐鲁银行莱西支行的唐志强经理介绍说，史先生来的时候，银行里的业务也很繁忙，但得知史先生的遭遇后，本着对客户负责的宗旨，及时打消了史先生的顾虑，并将他带来的所有零钱都进行清点工作。“为了不影响银行正常工作，都会留出两个窗口，当有客户前来办理业务时，及时抽调工作人员前去办理业务。”唐志强经理告诉记者，由于零钱数目过大，大都是5角、1元、2元的零钞。为了快速清点好这些零钞，银行八人齐上阵，银行的主任和主管也都参与到清点工作中来，利用午休时间和下班时间，加班加点为史先生清点零钱，最终花费五个多小时共清点零钱58300.5元。
点零钱点到拇指发麻
“由于零钞数量过多，不少钱都破损，按照规定，破损零钞也得清出来，都得靠手一张一张地来，我们8个人围着这5万多元的零钞忙活了大半天，大拇指都点麻了 。”唐志强经理告诉记者，按照人民银行提高流通零钞券面整洁度等级要求，除了清点整理好这堆零钞外，还得清点出其中不足7成新的残损旧币。还有，要将可流通和不可流通的钞票区分出来，不可流通券要上交人民银行。虽然清点很费时费力，但这都是他们的职责所在，只能认真对待，让客户满意。
当史先生回家与父亲说起这件事来，他们全家都很受感动，并于2月28日送来锦旗，表示感激之情。“由于家中做生意，每个月入账的零钱都不少，由于清点和兑换的问题，让我也非常苦恼，现在齐鲁银行给解决了这个问题，我们都很满意 ，送一面锦旗表达一下我们感激的心情。”史先生告诉记者，除了服务态度 ，齐鲁银行的其他服务也很不错 ，尤其是清点零钱时不怕脏不嫌累的工作态度都很受感动。
＞＞＞银行建议
存零钞前先预约和分类
记者采访了解到 ，生活中，不少市民都有大量硬币或小额面值的纸币需要存入的情况。对此，齐鲁银行莱西支行于主任介绍说，按照国家有关规定，任何银行都不得拒绝、限制硬币或小额面钞的储蓄和兑换。“市民只要有存款和兑换的需求，我们都会欢迎，但建议这类特殊存款，市民最好能提前预约。”于主任表示，这样既可减轻银行的清点压力，同时，也能保障市民的存款能够尽快入库。
于主任还建议，市民在存放大量硬币或小额面值的纸币时最好将其分类，分别盛放，这样兑换的时候，工作人员不会花费太多时间，比较容易兑换。
文/图 记者 迟凯
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
