▲ 俱乐部门口贴着的纸条
▲ 超九成市民持有各类会员卡
▲英克莱健身会所
健身房、理发店、美容院……为了筹集资金和积累客户,几乎每个商家在客户消费过程中都会提供预存卡办理的服务,而预付会员卡因其“划算”的折扣和便捷的付费方式也为不少消费者所青睐。然而一些消费者在购买了这类“会员卡”后却不得不承担“卡债”的风险,一旦商家“跑路”或是“倒闭”,不但商家原先承诺的优惠难以实现,消费者的合法权益也往往受到侵害……
案例:健身会所“关门大吉”
会员卡
余额“索要无门”
“我的预付会员卡还没有消费完呢,没想到俱乐部却已经关门了。”近日,市民王先生向本报反映,自己在
高密英克莱健身会所办了一张会员卡,没想到前些天去健身的时候却发现会所早已关门停业,电话打不通,老板找不到,会员卡里的余额没法退还……
“千元”会费
打水漂 “我办的是三年期限的会员卡,现在才刚用了一年,还有两年的时限呢!”市民王先生有些郁闷道,由于工作比较繁忙,所以有一阵子没去健身了,本想着趁闲暇时间去俱乐部锻炼一下,但没想到俱乐部早已暂停营业。“俱乐部的大门上写着暂停营业十天,可这都快过去一个月了,依旧没有动静。”王先生告诉记者,现在会所大门紧闭,人去楼空,电话也打不通,难道真要眼睁睁地看着卡里的余额打水漂吗?
而随后在走访中,记者还了解到,受害的不仅是英克莱健身会所的会员们,连同在会所工作的员工工资也因为俱乐部的停业而没有了着落。“老板李某找不到人,电话不接,短信不回,会员想把会员费要回来,员工也想把老板拖欠的工资追回来。”同是受害人的李先生有些愤愤道,“我们现在真的不知道该怎么办了,更不知道该找谁说理去。”