日前，记者从
胶州市公安局云溪派出所了解到，经过几个月试运营，云溪派出所“平安你我他”微信公众服务平台正式开通。据了解，这是青岛市公安系统开通的第一个微信公众服务平台，利用“微平台”为辖区群众发布最新警务资讯，提供业务咨询、办理事项预约、流程告知等服务 。除此之外，该平台还借助微信公众服务平台，为应聘者提供在线就业咨询，全力打造全市首家“指尖派出所”，拉近派出所与社区群众的距离，成为建设平安社区的“利器”。
“遥控”民警办理业务
3月26日下午，刚刚开通的云溪派出所“平安你我他”微信公众服务平台收到了辖区李老太外孙女胡女士的一条预约信息，称其外公支某于2005年5月因病在家中去世 ，现需办理房产过户手续，由于李老太年事已高，行动不便，恳请派出所帮忙出具外公的死亡销户证明。社区民警收到微信预约后，及时进行了联系，并与户籍室民警对其户籍信息进行了核实。仅仅3个小时，民警就将办理好的死亡销户证明亲自送到李老太居住的家中。
“把‘云溪公安平安你我他’
微信服务号添加好友后，感觉有了一个贴心的秘书，及时的提醒让我能随时了解到自己的业务办理到什么程度了。”体会到微信公众服务平台带来的好处后的胡女士说，感觉就像和民警面对面交流一样，微信拉近了他们和民警之间的距离，让彼此的交流增多了。
拓宽网上警务途径
用手机关注“云溪公安平安你我他”服务号后，记者发现，该订阅号有微乐享、微互动和微警务三个服务模块，每个模块下又有几项子服务项目，方便市民选择。如：“微互动”模块里有“监督投诉”、“微信报警”、“畅聊无限”三项子服务；“微警务”模块里有“平安云溪”、“户政业务”、“警务播报”、“便民服务”四项子服务。
“目前，微信公众服务平台已被老百姓接受，和微博一样成为服务群众的工具和沟通的平台。因此，我们打造了‘指尖派出所’，更好地服务市民。”云溪派出所所长徐信国告诉记者，开发“平安你我他”微信公众服务平台是为了进一步拓宽网上警务途径，发挥益民惠民功能，打造便民新平台。
云溪派出所民警说，微信公众服务平台的三个模块共有五个作用：一是接受咨询，群众可以通过平台询问自己的问题；二是接受预约，群众可以通过平台预约办理业务的内容和时间；三是发布告知，尊重群众知情权，及时提醒、及时告知；四是投诉建议，了解民情、发挥民智；五是益民惠民，开拓微信中介服务，了解辖区企业招工需求、核实并制作发布招工信息，为更多的应聘者提供在线就业咨询，为企业找到合适的员工，为员工找到合适的企业。
微信报警抓获偷车贼
“可别小看这几个小版块，还真发挥了不小的作用呢。”采访中，记者了解到，3月25日晚上11时许，一名可疑男子在辖区鑫汇新都小区盗窃电动车，一位热心市民通过“平安你我他”微信公共服务平台将现场情况告诉值班民警，并提供了现场图片。值班民警立刻通知110民警赶往现场，发现该男子正在撬电动车的车锁，从市民报案到偷车男子被抓获仅用了5分钟的时间。
“如果发现有人正在干坏事，就用手机拍下来，然后上传到微信公众服务平台，警方确认核实后，就近调动警力赶到现场抓现行。微信既可发语音，又可发图片，能以最快的方式，联系到公安部门，‘有图有真相’，一目了然。”云溪派出所民警说。
据了解，云溪派出所把解决民生问题做为贯彻群众路线的切入点、落脚点，用群众能够接受的方式去开展工作，用最能方便群众的管理、执法模式，坚持办案重程序、执法重艺术，努力满足人民群众的民生需求。“要想得到群众的支持帮助，就要在工作中主动深入群众，思想上主动贴近群众，服务上主动关心群众。深入到群众中去，经常征求群众意见和建议，倾听群众呼声，自觉接受人民群众的监督，和群众拉近距离，这样才能获得群众的信任，工作中才能得到群众的支持。”徐信国说。 文/图 记者 匡雅慧 本报通讯员 姜宏斌
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
