半岛网3月31日消息 今日，青岛
世园会公共交通保障方案最终确定，调整并优化了世园会周边现有公交
线路，开通世园会临时公交线路，共38条线路供市民搭乘，保障世园会公共交通。
一、世园会公交线路情况 调整优化世园会周边现有公交线路，开通世园会临时公交线路，形成以“6条世园快线为主体，7条世园专线、9条世园旅游专线为骨干，1条机场巴士线为补充”的世园公共交通保障体系，共38条线，计划高峰时安排车辆1127辆。
(一)调整优化世园会周边现有公交线路 目前途经世园会周边的常规公交线路共有15条，计划将其中的128、130、382路3条公交线路延伸至世园会，其他12条公交线路保持不变。
1、将128路(沧口公园至毕家上流)经九水东路延伸至世园会。
2、将130路(沧口公园至戴家)经金水路延伸至世园会。
3、将382路(海洋大学崂山校区至社会福利院)经滨海大道延伸至世园会。
(二)开通世园会临时公交线路 1、6条世园快线
主要连接世园会周边公交线路较为集中的公交停车场，实现与其他常规公交线路的衔接，通过1次换乘基本可以满足乘车需求。日常客流时发车间隔3分钟一班，极端客流时采取大站快车与一站直达相结合的方式。
(1)世园快1线：世园会P公交3停车场—李村。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、中崂路、李村。
(2)世园快2线：世园会P公交3停车场—劲松三路。
站点设置：世园会、汉川路金水路、毛公地、汉川路衡水路、张村、中韩、辽阳路东站、浮山后、浮新医院、劲松三路。
(3)世园快3线：世园会P公交3停车场—胜利桥。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、东南山、香里、胜利桥。
(4)世园快4线：世园会P公交2停车场—铁路北站东广场。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、晓翁村、永平家园、铁路北站东广场。
(5)世园快5线：世园会P公交2停车场—汽车东站。
站点设置：世园会、汉川路金水路、毛公地、张村、中韩社区、汽车东站。
(6)世园快6线：世园会P公交2停车场—汽车北站。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、坊子街、南渠、汽车北站。
2、7条世园专线
深入市内公交线路较为集中的公交停车场及火车站、长途汽车站等客流集散地，是6条世园快线的补充和延伸，采用大站快线的方式，在客流较为集中的主要公交站点设站。客流较小情况下，采用定点发车的方式；客流增加时，及时加大发车密度。
(1)世园专1线：世园会P公交3停车场—市政府。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、书院路、洛阳路、公交保修四厂、理工大学、图书馆、市政府。
(2)世园专2线：世园会P公交3停车场—轮渡。
站点设置：世园会、麦坡、下王埠、虎山军体中心、大村庄、东南山、书院路、大山、山东路北站、四方长途站、内蒙古路长途站、华阳路、科技街、中山路、青岛火车站、西镇、轮渡。
(3)世园专3线：世园会P公交3停车场—长城路。
站点设置：世园会、麦坡、百通馨苑一区、下王埠村北、李家庵、天泰奥园、西小水、流亭、世纪公园、长城路。
(4)世园专4线：世园会P公交3停车场—四方。
站点设置：世园会、毛公地、郑庄、东李村、河南、河东村、台柳路开平路、九江路、水清沟、北岭、四方。
(5)世园专5线：世园会P公交3停车场—海洋地质所。
站点设置：世园会、毛公地、张村、中韩、辽阳路东站、国信体育馆南门、浮山后六小区、海牛新村、广电大厦、南京路、二中分校、海洋地质所。
(6)世园专6线：世园会P公交2停车场—利津路客运站。
站点设置：世园会、郑庄、李沧区政府、河东(上行设站改为甘泉路)、杨家群丽景苑、东莞路、海泊桥、利津路客运站。
(7)世园专7线：世园会P公交2停车场—中山公园。
站点设置：世园会、海大路、枯桃花卉中心、科技大学东门、青岛二中、苗岭路东站、青岛大剧院、海尔路、海安路、青岛大学东院、青岛大学、辛家庄、远洋广场、市政府、湛山、中山公园。
3、开通9条世园旅游专线
主要与我市对外交通枢纽进行衔接，满足周边及外地游客乘车需求，采取旅游包车形式，由交运集团组织实施，根据客流情况适时调整运力。
(1)世园会—馆陶路汽车站—青岛火车站。
(2)世园会—四方汽车站—海泊河汽车站—利津路汽车站。
(3)世园会—沧口汽车站—城阳二钢汽车站。
(4)世园会—开发区汽车站。
(5)世园会—黄岛汽车站。
(6)世园会—胶州汽车站。
(7)世园会—即墨汽车站。
(8)世园会—平度汽车站。
(9)世园会—莱西汽车站。
4、开通1条机场巴士
采用流亭机场经青银高速直达世园会的运行方式，实行定点发车，客流平峰期1小时一班，高峰期30分钟一班。
二、明确公交运营要求 (一)总体要求
1、公交企业分别制定安全、营运、
服务、维修、后勤保障等详细工作方案，确保万无一失。
2、公交企业加强营运秩序管理，规范线路、车辆在运营过程中各环节的操作，严格执行服务规范，提高运行质量和效率。
3、参与世园会保障的驾驶人员须身体健康、素质高、技能好、服务优，一年内无事故、无违章、无投诉。
4、参与世园会保障的公交车辆采用纯电动、CNG、LNG等清洁能源公交车。
5、公交企业负责召集公交车辆供应商安排技术人员进驻世园会，全面负责车辆技术保障，提供24小时快速服务。公交运营企业在世园会公交场站配足驻站技工，实行一回一检，并为应急抢修提供人员和装备支持。
6、公交企业在P公交2、P公交3公交停车场各至少配备1辆大型应急抢修车，负责故障、事故公交车的清障，并配合交警部门清障其它车辆。
7、公交企业负责安装世园会临时公交线路市内始发站候车栏，并安排人员维持乘车秩序。
(二)突发事件应急处置
遇大客流集聚、交通事故等突发事件时，视情启动应急预案，同时加强对事发区域运能的合理组织和调整，最大限度减少对乘客的影响。
1、公交企业根据世园会各线路客流动态，科学、合理调配车辆，提高大客流线路的运力配置。
2、世园会客流达到16-30万人次期间，6条世园快线根据客流情况采取大站快车与一站直达相结合的调度方式，确保快速疏散客流。
3、在预测的极端客流期间(包括常规客流期间的极端天气)，所有参与世园会保障公交车须全部停放在世园会周边。同时，公交集团、交运集团分别筹集100辆、50辆临时应急车辆，确保能够随时参与世园会公交保障。
4、公交企业接到应急指令后，应急车队按照就近原则进行支援，应急管理人员和支援车辆30分钟之内到达指定地点，并快速参加应急疏运。
因世园会周边部分道路完工时间尚不确定，部分公交线路的走向和站点设置可能会局部有所调整。届时，我们将会通过媒体及时告知市民。
参观服务部新闻发布
一、运营时间
园区开放日期：2014年4月25日至10月25日。
园区开放时间：4月25日至6月2日，9月1日至10月25日：9:00-18:00,17:00起停止入园；
6月3日至8月31日：9:00-22:00,21:00起停止入园(夜票只在此阶段现场销售)
试运营时间：载人试运营共有六次，分别是4月5日、6日、9日、10日、12日、13日。
二、公共服务方面 园区公共服务，是指在园区游览设施和保障设施配套完善的基础上，为园区参观者提供包括银行、医疗、保险、邮政、通信、气象、航空等方面的服务，满足游客游园需求。园区公共服务主要包括以下七种：
(1)银行：青岛银行作为2014青岛世园会全球合作伙伴，独家为世园会提供金融服务，在园区睡莲学术交流中心(游客咨询服务中心)设置一处银行网点和2台ATM机，为游客提供自助银行服务、手机银行展示、现金和非现金业务办理、后台接待服务、货币兑换、人民币存取等银行业务。
(2)医疗：为参观者提供公共卫生与常规医疗服务，现场医疗急救及转诊服务。世园会医疗急救服务，由市卫生局按照城市运行要求统筹调度，在全市范围内选派医护人员和车辆，为世园会提供医疗服务、卫生监督、疾病控制、爱国卫生等医疗卫生保障工作。目前园区内共有5处医疗服务点：分别位于睡莲学术交流中心(游客咨询中心)、天水服务中心、花溪餐厅、礼宾接待中心和森林剧场；园外设有1处：在世园村世园指挥大厦一楼，设有中心医疗服务室。
(3)保险：为参观者及工作人员提供保险信息及索赔服务，保障参观者的人身和财产安全。太平财产保险有限公司作为青岛世界园艺博览会全球唯一保险合作伙伴，世园会期间将提供财产险、责任险、意外险、车险等一揽子险种的保险服务，包括承保出单、防灾防损、风险排查、安全讲座及出险后的救助、理赔和现场咨询等服务。位置在地池综合服务中心。
(4)邮政：为参观者提信函、快递等服务。青岛市邮政局作为世园会高级赞助商，将提供包括信件、包裹寄递、EMS特快专递业务、集邮礼品、明信片，加盖世园会纪念戳记等邮政服务，为入园游客发放青岛旅游指南，在园区服务点免费提供试读杂志。位置设在地池综合服务中心和睡莲学术交流中心(游客咨询中心)。
(5)气象：在园区公共信息平台上提供定时气象信息服务、预警提示及个性化服务，为重大活动提供气象保障。一是为世园会提供常规天气预报服务，包括天空状况、降水、风向风速、相对湿度、气温、人体舒适度指数、穿衣指数、温馨提示等；二是提供灾害天气预报预警服务，发布暴雨、大风、大雾、冰雹、雷电、高温、寒潮、霜冻、霾等灾害性天气预警、山洪地质灾害气象风险等级预报，及相应防范措施；三是提供天气实况信息发布，每十分钟发布一次天气实况信息。
(6)通信：提供园区内移动、固定通讯及相关便利服务及优质、稳定、个性化的信息通信服务。包括世园会专线、宽带及WLAN、移动业务受理、异地补卡缴费、免费充电加油等服务。中国移动通信集团公司，是世园会全球合作伙伴，主要为世园会提供如下服务：是为世园会提供专线、宽带及WLAN服务；二是提供对讲调度服务；三是通过青岛移动无所不在的优质网络，为园区完善优质的监控平台；四是为园区提供包括市话、国内长途、国际长途在内的所有固定电话业务、拨打集团内移动用户享受优惠资费服务；五是提供400电话受理服务；六是开辟专门场地，在园区内为园区工作人员、游客等提供专业的移动业务受理服务，也可以为外地客户提供异地补卡、缴费等服务；七是为世园客户提供个性化专属彩铃服务；八是提供集团短彩信(MAS)服务，为园区客户提供的集成型短彩信服务，实现各类办公信息实时发布；九是提供免费充电加油站服务等。
(7)航空：提供园区内航空咨询、票务预定、登机牌换取等。包括航空订票、退改签机票、常旅客专区、提供冷饮、世园号飞机展示、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等相关服务。提供航空服务的供应商是山东航空股份有限公司，是世园会全球合作伙伴。为世园会提供的主要包括：(1)票务服务处：提供航空订票、退改签服务；(2)常旅客专区：为国航、深航、山航等星空联盟成员公司会员提供里程查询、积分兑换等服务；(3)值机服务：提前办理值机手续，省去机场排队等候时间；(4)旅客休息区：提供冷饮、休息等服务；(5)世园号飞机展示区：展示世园会空中名片彩绘飞机(飞机模型)；(6)旅客行李寄存：为使参会人员更轻便的游览世园会各场馆，特提供行李寄存服务；(7)掌尚飞演示区：展示更便捷的机票预订、航班动态、天气查询、机场地图、值机办理等服务。设置在睡莲学术交流中心游客咨询中心处。
三、游客服务方面 青岛世园会展会期间，将接待超过1500万人次的国内外游客，为全面、充分满足游客的游园需求，青岛世园会参观服务部相关职能做出了细致、周到的安排。
(一)世园会游客服务基本情况
1、世园7大类游客服务内容
经充分参考国际国内同类大型展会的举办经验，结合青岛世园会的实际情况，吸收多方专家意见，世园会游客服务服务共设置问询、导览、物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务7大类服务职能，全面满足游客的游园需求。园区游客服务共分布于12处固定建筑及设施内，其中问询12处、导览12处、失物招领7处、物品寄存10处、物品租赁10处，走失人员服务4处、母婴服务3处。
具体位置是：
游客服务位于游客咨询中心、天水服务中心、地池服务中心等固定建筑及设施内，所有游客之家都涵盖问询导览服务，同时根据区域位置，将物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务等职能进行合理分配。其中，物品寄存服务设在云桥服务中心、1号门寄存处、3号门寄存处、4号门寄存处、游客咨询中心、6号门服务设施、地池服务中心、农艺园服务设施、茶香园服务设施、5号门服务设施；物品租赁服务共有900个寄存箱，分别设在云桥服务中心、1号门寄存处、2号门寄存处、3号门寄存处、4号门寄存处、游客咨询中心、6号门服务设施、农艺园服务设施、茶香园服务设施、5号门服务设施；失物招领服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心、地池服务中心、茶香园服务设施、5号门服务设施；走失人员服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心；母婴服务设在云桥服务中心、游客咨询中心、天水服务中心。
问询服务：在固定设施内提供园区内各类展览、活动、场地安排、气象、交通、住宿、餐饮以及园区外旅游服务相关信息问询服务；在移动导览处接受游客各种问询；遗失物品的暂时保管；走失人员的临时看护；提供导览图、游览线路图等物品。
导览服务：提供场馆、道路指引、信息问询服务；分发导览图、游览线路图等免费物品；向孕妇、儿童、残障、老年人等特殊游客提供援助服务；高峰时段按要求对游客进行疏导分流；发现突发事件，及时上报，协助处理。
物品寄存服务：提供物品寄存服务，转交逾日无人认领的寄存物品；管理无人认取的寄存物品，提供逾期领取服务；协助相关部门处理可疑或逾期无人认取的寄存物品。
物品租赁服务：提供现场物品租赁服务：轮椅、婴儿车、导览器等；租赁物品回收管理；管理物品租赁押金。
失物招领服务：接收遗失物品，提供现场认领服务；管理上交未领遗失物品，提供逾期认领服务；协助相关部门处理可疑或逾期未领的遗失物品。
走失人员服务：接收走失人员及走失人员信息；发布走失人员消息并进行走失人员搜寻；移交当日无人认领的走失人员到相关部门。
母婴服务：提供哺乳、更换尿布、冲奶粉的场所及设施；介绍设施、设备的使用方法及母婴服务注意事项；协助做好母婴服务相关工作。
2、世园游客服务布局纵览
青岛世园会根据“以客流集中区域、主要道路优；园区内展园、展馆周边优先；道路通达性强，游客视线佳区域优先”三大布局原则，宏观布置、细节考虑，在园区服务范围内共设置13处游客服务设施，50处移动导览点，实现全面覆盖、重点布局。
3、游客服务旗舰-园区游客咨询中心
游客咨询中心位于园区东部畅夏路以东、天水路以北，在功能设计原则上以游客服务为核心，附带提供通讯、金融、交通等多项便利服务。基于园区游客服务旗舰的定位，游客咨询中心一层内设置了问询、导览、物品租赁等所有7大类游客服务内容，各类设施设备一应俱全，致力给游客以温馨、便捷、舒心的游园体验。
(二)游客服务三大创新举措
1、高度重视游客服务和志愿者工作的合理分工和有效融合
我们站在大局和大运营的高度上看待这个问题，从体制上解决好，尽量融合职能建立紧密性合作团队，注重工作内容、工作效果和服务质量。
游客服务工作人员在招聘对象范围、年龄、工作经验、处理突发事件的能力，各类抗压能力、心理承受能力、心态调整能力等方面，和志愿者都不在一个层面。志愿者一般为在校学生，年龄较小，一般不能在独立的岗位上开展应急工作，与素质一般的游客发生纠纷几率较大。游客服务与志愿者服务在园区内有13个岗位是合二为一的，每一个工作岗位配备两个志愿者协助工作，有效地结合，解决志愿者园区知识不全面、培训不系统、处理问题没经验的问题，减少或避免因信息错误、偏差等引起的游客投诉。
2、注重针对游客各类信息播发质量性、准确性、次序性
一是质量、准确性。全园及时统一信息并瞬时发布，提高游客游览的预知度。所有主办方发布的信息(如场馆的正常开闭馆时间、临时紧急闭馆时间，各类文化演艺活动时间更改、各类园区游览友情提示、各园区拥挤程度等游客需要的信息)要统一在内部平台进行有效发布，通知到每一位工作人员，特别是游客服务工作人员、志愿者以及安保人员等。
二是次序性。先通知所有工作人员，后通知游客(应急事件信息发布除外)，最终通过广播系统、LED系统、公共展示系统、场馆友情提示板等统一播发给游客，广而告之。
真正做到各类信息统一、准确、有效播发，为游客顺畅游园提供全面、准确的信息。
3、创新创意游客服务工作，提高国际化水平，增强服务意识
一是加强“园区游客数字化”。利用新技术、新手段，提高服务质量。进入园区的游客手机通过官方网站链接，主动提示园区概要、特色亮点、游园精品线路、游客参与互动等知识，有效疏导客流、方便游园。
二是加强“个性化、细微化、亲情化”方面服务。游客服务中心、游客之家作为游客的聚散地，人流量较大，在运营管理工作中地位特殊、作用关键。提供“亲子游”安全卡的免费发放；提供特殊人群导览和讲解等服务；每逢节假日，拟在园区内组织游客服务专题活动，如母亲节、六一儿童节、父亲节、八一建军节、教师节、端午节等，与游客紧密互动，传递爱与温暖。
三是完善园区特殊人群服务。为特殊人群(残疾人、母婴群体、少数民族、海外游客、学生、老人等)提供周到、贴心的个性化服务，展现世园会组织方的人性化、国际化服务。
四是加密休憩设施布局。在园区主干道、主要场馆周边，高密度布局供游客休憩的座椅、遮阳篷等，提升园区休闲游园、快乐游园的品质。
四、出入口工作 1、安全有序
为确保出入口票检秩序的正常通畅，前期制定了多种应急方案，并对票检工作人员进行相应的专项培训，在面对大客流造成的秩序拥堵问题上做到“提前预防、快速响应、及时处理、合理善后”。减少游客不必要的排队时间。
2、便捷高效
为减少游客入园排队时间，本次世园会按照功能共分9个出入口，其中1、2、3、6号门以普通散客为主，4号门为贵宾VIP通道，5号门为团队游客出入口，7号口为员工出入口，8号门为出口，9号门为物流通道，游客可根据自身情况就近选择出入口进入园区，共设150台票检闸机，在确保安全的情况下，闸机的通行速度预设为21秒/人。确保小时通行2.5万人次。
3、用心服务
作为世园对客第一步，出入口票检工作以饱满的热情接待来自各地的宾客，对客服务作为重点培训项目对票检工作人员进行了相关课程的学习，包括言谈举止，待人接物等礼仪规范。确保为游客带来舒心的游园服务。
五、商务接待 通过商务接待为游客提供各项个性化定制服务，扩大商务接待市场影响力，树立其良好企业形象，打造世园品牌。
1、历届世园会唯一设立的职能项目
商务接待作为满足VIP接待与普通游客接待中间层服务项目，旨在满足不同消费群体的游园需求。为使青岛世园会接待服务达到无缝隙、全覆盖效果，特设立商务接待服务项目，以满足高、中、低端游客的不同游园需求，提升青岛世园会的接待品质。
2、商务接待私人定制模式——“一站式”服务
随着社会的进步，游客对旅游服务的要求越来越高，在旅游过程中，为游客提供高品质的旅游服务成为现代旅游业的发展趋势。世园会商务接待职能秉承“想游客之所想”的原则，结合青岛世园会统一运营服务政策，推出一系列私人定制服务——“一站式”项目
(1)世园会门票+讲解服务+电瓶车包车服务
鉴于商务游客社会地位较高、游览时间紧促的特点，针对其特点规划设计三条游览线路。利用有限的游览时间，尽可能让商务游客在最短的时间内了解世园会。
(2)世园会门票+中式/西式简餐的服务
青岛世园会占地241公顷，经测算游览整个园区(徒步)约需要8小时左右，园区用餐成为游客刚性需求项目。针对这一特点，商务接待推出世园会门票+园内中餐或西式简餐的定制服务，其目的在于让游客入园第一时间就可以合理安排游览线路，减少重复路线，保证游览的完整性。
(3)世园会门票+护照服务项目
在以往的展会活动中，纪念护照都作为单一产品向游客销售，通常出现的问题是游客进入园区后，还要再次确认护照销售地点。青岛世园会此次推出世园会门票+护照的销售模式，组合销售不仅能让游客享受一定的折扣优惠，也可为游客提供购买便利，节省时间。
3、园外商务接待“菜单式”服务项目
菜单内容包括：车辆服务、订票服务、餐饮服务、宾馆预订服务、旅游综合服务。
(1)车辆服务
可提供车辆类型包括：中、高级轿车，中型商务车，大型旅游空调车。可为客人提供旅游包车服务、汽车租赁服务等，满足外地游客交通需求。
(2)餐饮服务
为方便外地游客在青岛范围内用餐的需求，园外可协助外地游客预订各类特色餐饮，减少外地游客绕路需找的时间，为客人提供便利。
(3)宾馆预订
世园会开园时间与青岛旅游旺季重叠，会出现住宿紧张的情况，为使外地游客在青能安排栖身之处，商务接待职能设立宾馆预订服务项目。并与世园会周边及青岛市市区八家宾馆签订合作协议，住宿标准从三星到五星不等，位置分布于青岛市各个区市，为世园会外地游客做好了住宿保障工作。
(4)其他服务项目
结合世园会外地游客的特点，商务接待还可为游客提供订票服务及旅游综合服务，以满足各类游客的不同旅游需求，提高游客满意度。
1. 商务接待入园便捷服务项目
为节省商务游客入园游览时间，为游客提供入园及场馆绿色通道服务。在游客入园高峰时，商务接待游客可跟随讲解员通过绿色通道迅速进入园区或场馆，免去排队等候造成的时间紧张问题。绿色通道针对VIP游客提供的便捷服务项目，经青岛世园会执委会同意的情况下，商务接待游客因服务的特殊性，获准可利用绿色通道，以缩短商务游客等候时间。在接待资源紧张的情况下，可提高商务接待的工作效率。
二、入园注意事项
1、参观者须遵守园区购票和入园的时间安排，依次排队接受安全检查和门票查验后方可入园；参观展馆、展园或观看文化演艺活动等，须遵守公共秩序和园区各项规定，并服从工作人员的引导。
2、免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观(陪同人员须购票)。
3、组织者和参展者可对展示和文化演艺活动的时间、场地、内容进行调整，但应及时发布相关信息。
4、园区内设立参观者服务点，为参观者提供信息问询、物品租赁、失物招领、医疗急救、母婴服务、走失人员协助等服务，并受理参观者投诉。
5、园区内为残疾人士提供无障碍设施，并提供手推轮椅免费借用等服务(需出示相关证件并缴纳一定押金)。
6、组织者和参展者可在园区内摄像、摄影、录音，使用摄像、摄影、录音的照片、图像、视频或音频记录等，并可使用参观者肖像。
7、在恶劣天气、人流密集、技术故障等特殊情况下可临时限制参观者进入园区、展馆、展园等场所，或对园区、展馆、展园、活动场所内的参观者进行疏散，并及时发布相关信息。
8、为公共卫生和疾病防控需要，组织者可对进入园区的参观者采取必要的健康检测措施。
三、参观者不得在园内从事下列行为
1、损毁建筑、设施和展品；
2、攀爬建筑，翻越围(护)栏；
3、在指定吸烟区外的其他场所吸烟、饮酒；
4、违反禁止性标识要求的行为；
5、指定区域之外乱扔纸屑，容器及其他垃圾；
6、采摘植物，扑捉昆虫，破坏自然景观；
7、擅自给飞禽走兽，鱼类等动物饵食，或扑捉杀伤者；
8、放逐动物，播种植物；
9、未经许可进行各类宣传、展示和筹资；
10、未经许可进行商业销售和表演；
11、未经允许举行游行、集会、演讲及示威活动等行为；
12、其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的行为。
四、禁带物品
除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具、烟花爆竹等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：
1、打火机、火柴等点火器具；
2、横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；
3、代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；
4、动物，但导盲犬等服务类动物除外；
5、三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；
6、无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；
7、宽超过65厘米、高超过50厘米的箱包；
8、其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
世园会运维保障新闻发布
为做好4月1日-14日的世园会试运营测试工作，园区物业保洁及设施设备维护团队已于3月20日开始陆续进场开展工作。
截止目前，园区共有片区保洁人员556名，约占运营期保洁人员的70%；移动公厕保洁人员206人也已到位，均已开展初步清扫清洁。随着各种大型清洁机具进场，园区将开展深度清洁，垃圾实现分类收集、日产日清，同时协调做好垃圾压缩收集站等外围相关区域垃圾清运工作，确保开园前为广大宾客献上干净、清洁的游园环境。
在设施设备维护方面，为保证运营期间各场馆、各专项工程正常运行，我们已组织相关专业技术人员分两班，开展24小时巡检、调试、值班工作。目前，园区设施设备维保人员约300人，保障范围涵盖各场馆建筑、市政道桥、各类管线、消防、空调、电梯等设施设备以及模块化建筑、喷雾降温设备、水景喷泉、七彩飘带、形象景观、雕塑、街具、标识系统等专项工程。
通过4月份试运营的测试、磨合，我们将不断调整、优化我们的工作模式和服务标准，将尽最大能力做好运维保障工作，待正式开园时为广大来宾献上一场精彩的“世园”盛宴。
餐饮和商业零售新闻发布会
世园会期间，园区内共有餐饮及商业零售区域17处，面积约10000余平方米，可提供就餐餐位6500余个，每天满足5万余人次用餐，主营业态有中西式快餐、简餐、台湾美食、特色小吃、国外特色料理以及综合商业零售等。
试运营期间，园区内共有6处餐饮区域可以对外开放试运营，面积约5000平方米，可提供就餐餐位3000余个，满足1.5万余人次用餐。试运营期间，园区内将为游客提供中西式快餐、台湾美食、特色小吃售卖和瓶装水、饮料、冰激凌、预包装食品、日用品等综合商业零售。同时，试运营期间，园区内还将为游客提供免费直饮水服务，开放的直饮水点约10个。
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游潇 [编辑: 董芳]
