社区设立“
聊天吧”，孤寡老人没事可以“泡吧”跟志愿者聊天解闷，心理憋屈或者有其他心理问题也可向专家咨询 ；建了社区助老大食堂 ，60岁以上老人可在社区食堂吃到营养午餐，70岁以上老人每周还可免费吃次水饺……4月2日，记者探访
百通馨苑社区服务中心，社区还专门把“12349”变成社区帮扶热线，已为民解决大大小小问题2000多个。
4月2日上午10时，记者来到百通馨苑社区服务中心，走进社区的助老大食堂，工作人员正在忙活着做午饭。“这些工作人员是由我们专业的厨师和社区志愿者组成，社区里60岁以上的老人周一到周五都可以到社区吃午饭。”说起社区里为老百姓提供的服务内容，社区工作人员张雪梅告诉记者，社区的助老大食堂是重要的内容之一，“每天我们的配菜都是一荤一素一份海鲜一份小咸菜一个汤还有一份主食，而餐费只要8元。”每周五的时候食堂还给社区70岁以上的老人提供免费水饺。“对于行动方便的老人，我们提供了就餐室。”张雪梅说，对于行动不便的老人，社区还有专门志愿者送餐到户。
“我们这专门建立一个‘聊天吧’，一方面可以陪老人聊天排遣寂寞，另一方面如果老人遇到不顺心或者出现心理问题还有专家帮忙排解。”百通馨苑社区居委会书记钟仪洁介绍说。聊天吧也是专门为老人准备的，每天都有志愿者轮流来这里陪着老人聊天，帮助老人解闷。“特别是孤寡老人和空巢老人，子女忙于工作少有耐心陪老人好好聊聊，所以我们特意建了一个聊天吧。”钟仪洁介绍说，来这里“泡吧”的老人，也不单单就是聊天解闷，还会帮助解决一些“心结”。
在“聊天吧”的聊天过程中，有的老人可能负面情绪积聚比较多，出现了抑郁等较为严重的心理问题，志愿者通过聊天发现后，会推荐这些老人去相应的心理咨询室，会有专门的专家为这些老人解决心理问题。
钟仪洁告诉记者，社区服务中心每个月都会定期对社区里的孤寡老人、残疾人、以及下岗人员、失业和无业人员家庭进行走访。在走访过程中，会记录下他们的需求，并联系市里相关部门进行解决。走访不是说进户问问就完了，只要了解到哪家哪户有困难，社区都是想方设法帮着解决。
为了尽可能帮辖区居民解决难事，社区还把市里的12349便民服务热线也当成了社区的“帮扶”热线，专为社区居民解决生活中的困难。“社区所有居民，不管家里是因为水电问题，还是衣服需要缝补，又或者是家里需要保姆等，任何生活中的问题，都可以拨打12349热线电话。”据钟主任介绍，社区已为居民解决了大大小小的问题2000多个。
即日起，本报发起“寻找身边优秀的社区服务中心”活动，如果你觉着自家所在的社区非常有特色，提供的服务非常贴心、实用，都可以拨打本报热线电话80889911推荐给我们。
记者 尚青龙 实习生 张宏睿
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
