微信朋友圈成商圈 售后服务全凭个人感情(图)

2014-04-15 08:30   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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    “我一开始就把这事儿当成兼职,现在我已经开始全职做‘朋友圈’生意了!”近日,“朋友圈”里涌现了不少购物信息,很多朋友开始在“朋友圈”做起了小买卖,化妆品、衣服、鞋子等生活用品应有尽有。记者采访了解到,“朋友圈”做生意主要是赚熟人的钱,但“杀熟”也不易,售后服务全凭个人感情,广告刷屏也惹人厌烦,卖家很容易被好友拉入黑名单。

    朋友圈变购物平台

    “粉色猫眼石,天然珍珠搭配925银手链……”“美妞一定要拥有这样百搭又精致的项链,限量发售,特价!特价!速速预订吧!”4月13日上午,记者刚登录微信,“朋友圈”就被这些购物信息刷屏了。记者发现,近日很多市民开始借助微信平台创业,借助熟人圈琢磨起生意经来。市民刘女士告诉记者,现在自己凭借“朋友圈”已经创业成功,发展了好几个小的分销商了。“我一开始在一家单位做宣传工作,晚上我就去夜市摆摊卖一些小玩意,慢慢地我把产品照片发到‘朋友圈’做宣传发现效果还不错。”小刘现在已经辞去工作,专职创业。每天除了摆摊就是经营“朋友圈”,处理产品照片、写图片说明、跟客户聊天谈价格、联系快递发货。

    记者采访了解到,大多数在“朋友圈”做生意的都是20岁到30岁的年轻人,顾客主要是以“朋友圈”的熟人为主。

    进口货、手工DIY种类全

    “朋友圈 ”里的生意经五花八门,销售的产品种类繁多,应有尽有。记者调查发现,主要有三类产品在“朋友圈”最受欢迎,一种是化妆品、护肤品,一种是鞋包,还有一种是衣服。此外,项链、手链、水杯、母婴用品、生活用品等东西也有不少人在卖。“自己DIY的东西都有,还有人在‘朋友圈’卖手工制品呢。”市民王女士告诉记者,自己身边就有不少朋友开始在“朋友圈”卖东西了。“我都有点动心了,想找机会问问他们进货渠道是哪儿的。”

    据了解,“朋友圈”销售的化妆品、护肤品、母婴用品等产品以韩国、美国等国家进口的为主,衣服、鞋包等则以国产的外贸原单为主。

    每天轻松赚两三百

    今年25岁的小张告诉记者,自己认识很多朋友在韩国、泰国等国家上学,一开始回国的时候会给自己带一些国外的东西用,最近自己工作比较轻闲,就在“朋友圈”发广告做起了小生意。“闲着也是闲着,我就想着卖点东西做个兼职,因为我有货源所以做起来也方便。”小张一开始是卖一些面膜、护肤品,卖得好了之后她就开始扩大经营范围,卖起了衣服、鞋子以及一些生活用品。现在她身边有很多朋友也开始跟她做生意了。“我这也算是有分销商了。”小张笑着说道。

    “朋友圈”里的生意可大可小,生意好的小老板每个月收益并不比上班族低。据小张介绍,自己基本上每天都能赚到200元左右,生意好的时候一天还能赚到上千元。“我生孩子之后就没法上班了,现在就专门在‘朋友圈’卖鞋子,每个月也能赚个3000多元,跟我之前上班挣的差不多。”市民徐女士告诉记者。

    被拉黑是常事儿

    “这个钱也不好赚,我们经常发广告就会刷屏,朋友天天看着也会很烦的。”徐女士告诉记者,自己身边也有不少朋友因为自己在“朋友圈”发广告把自己的微信状态屏蔽了。“一开始还能接受,但是每天都是相同的广告,看多了谁都会心烦的。”市民王先生表示,“朋友圈”大多卖的是女性用品,自己一般也不感兴趣,所以碰到发广告的自己就给屏蔽了。“一些不太熟的人,我就直接‘拉黑’了,以后也不用联系了。”

    “这个我也能理解,不过一般不会影响朋友感情,我提前都告诉他们了,要是不愿意看就把我‘拉黑’,有事儿再单独找我聊。”小张告诉记者,自己提前就在“朋友圈”发过公告,给朋友们打了预防针。“现在有些朋友把我‘拉黑’了,但是买东西的时候还会单独问我‘有没有什么东西,多少钱?’”

    售后服务全凭个人感情

    记者采访了解到,由于“朋友圈”做的都是熟人生意,所以买卖好坏全靠人脉和口碑,售后服务也全凭个人感情,所以“熟人经济”存在的问题也不少。记者发现好多相同的产品,在不同的“朋友圈”销售价格差别也很大。例如一款名为“俏十岁”的面膜,价格就在100元到300元不等。“这个现象很普遍,主要是由于大家拿货的渠道不同,有的能直接和供货商拿货,有的只是从别的代购那儿领货,卖得自然就更贵了。”小张告诉记者,自己把货发给手底下的“分销商”的时候也会从中赚一点。“商品真假也跟供货商有关,有熟人才能拿到真货,一般护肤品、化妆品我都是自己先用,用得好才会卖给朋友。”

    据小张介绍,由于在“朋友圈”做的都是熟人生意,所以产品价格也会略有不同,至于售后服务更是全凭个人素质和个人感情了。“一般讲价的熟人也不多,但是有些还在上学的也会讲,学生也确实没有钱我会适当给便宜一些。”小张告诉记者,要是有朋友用了自己的产品不好自己一般都会给退货。“个人皮肤不一样,有些人可能确实不适应这种产品,我就买回来自己用。”   保留证据是维权关键

    徐女士表示,自己做“朋友圈”生意基本上没有任何成本投入。只需要注册一个账号,发几张照片,再用心写上图片说明,生意就做起来了。朋友、熟人都是固定客户,朋友的朋友、熟人的熟人都是潜在客户群。此外,大多数人都有固定的供货商,接了订单之后才从供货商处提货,不需要任何前期投资。门槛低、易于操作,让这个“杀熟”的生意看起来是零投资纯收益的买卖。而专家对此却有不同观点。“凡是有买卖就会有纠纷,买卖双方最好都能保留证据。”青岛崇杰律师事务所的律师表示,微信平台营销是一个新生事物,目前国家还没有明确立法规定,“凡是有买卖关系就算构成买卖合同了,国家对电子商务方面的立法规定目前应该就可以适用于这块儿。双方在交易的时候一定要保留证据,虽然微信交易主要是熟人,一般买卖双方可以通过协商解决。但是一旦发生后期纠纷的话,保留证据更利于问题的解决。”

    据了解,如果发现虚假宣传和消费欺诈等不良行为,微信用户也可以通过微信的举报功能进行检举。腾讯公司接到投诉会立即查实,给予暂停使用或长期封号的处理。

    文/图 记者 郭冰

(来源:半岛网-城市信报)

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