见现场工作人员准备发"幸运大奖",围观群众纷纷掏出钞票。
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近来,每逢节假双休,在淄博各大车站、商场等人流密集的场所,总能见到有中国联通、电信等公司的"工作人员"搭台送礼,通过免费发送洗衣粉、纸巾等生活用品吸引人流集聚,进而借
免费送手机或平板电脑的由头诱导围观人群购买价值千元的手机卡,多数搞清电话卡资费情况和赠品款式的购买者追悔莫及。 □ 本报记者 孙华飞
趋之若鹜争抢"大礼包"
4月12日,记者来到淄博公交汽车东站,刚下车便看到一股人潮涌向不远处的舞台,原来是中国联通公司在搞回馈用户礼品大派送活动。
"咱们今天的礼物分为三等,最低等的纸巾刚刚已经送完,接下来要送的是洗衣粉,最后压轴的礼品是我们精心准备的‘能打电话的平板电脑’大礼包,大家想不想要?！"主持人拿着礼品在前排一晃,立马引起数十只手高举招摇,他补充道,"只有坚持到最后的观众才有机会得到,最贵的礼品要送给最忠实的联通用户。"说完开始向观众抛送洗衣粉,数手相争。
人群中有位小伙子手提3包纸巾和2袋洗衣粉"凯旋"而归,身边的朋友一个劲地劝他借着今天的好运顺便也把手机、电脑抢到手,"我从早晨就在这围观,能看出也就这些便宜货是真免费,待会的手机、电脑那是让你买手机卡才送呢,一张卡1000块,那不是和买手机一样?"他回答。
舞台旁边的便利店老板正倚着门看热闹。店门口免费送手机、电脑,这样的好事怎么不赶紧去抢?"羊毛不还得出在羊身上吗?"店主很不屑地回答,并劝记者别过去搀和,省得花了冤枉钱。
"咱们的手机和电脑要送给最忠实的联通用户,那必然要用我们联通的手机卡,待会手机、电脑送到手还会配送一张中国联通VIP超值手机卡,手机铃声、来电显示全免费！每月附赠全国无漫游免费通话450分钟、全国流量80M！全国无漫游,接听全免！"主持人表现出一副赔了本的无奈继续说,"我们的手机电脑、手机卡送到手,你们去营业厅交点话费可以吧?自己打电话自己交钱总该划算吧?"
仅送手机环节就大约耗费了20多分钟时间,其间主持人反复强调礼品的昂贵、获得机会的难得和手机卡套餐的优惠,对于本卡的资费情况却轻描淡写。台下终于坚持到最后一关的观众为了争取成为获得礼品的"幸运儿",都举手摇摆,疯狂的随声应和,没有人对卡的费用细则和礼品的型号进行追问。
"免费"当诱饵,套钱不手软
"你们都答应说能去充话费,等我把礼物发下去,你们拿着跑了,我不成冤大头了嘛！这里礼物有限,肯定要给最有诚心的人,现场愿意花100元钱充话费的把钱拿在手里我看一下！"一听要收钱,前排有几个人匆匆离去了。
类似的方式又反复使用过几次,见主持人并非真的收钱,现场举手持钱的人开始多了起来,有的甚至着急到主动往主持人手里塞钱。见此阵势,主持人又补充道:"咱们这卡里预存了1000元钱的话费,自己打电话自己出钱应不应该?觉得应该的,只要能把现金和银行卡拿出来的,手机和电脑立马送给他！"
有钱的举钱,没钱的持卡,主持人先选了几位举现金的观众,把收上来的钱编号后放在桌子上,随之把礼品和电话卡发送到手。对于持银行卡的观众,他则以检查卡内资金是否足额为由现场刷卡,当即就实现消费。
60岁的陈大爷划完卡后急了,"怎么就收钱了?"主持人赶忙圆场说:"刚刚已经反复询问了您愿不愿意充话费,您也同意要我们的礼物用我们的卡,您自己举着卡来找我,这个可不是我们的问题。"
山东理工大学的学生小高平时手机流量用得快,加之常给外地的女朋友打长途电话,每月的话费较高,赶上这次活动送大礼让他花掉了大半个月的生活费。送智能手机又送平板电脑,流量送得多,通话还没漫游,可当拆开礼品用手机一查,小高就失落了。平板电脑为价格399元的"普奈尔MOMO9P",系统还是早已过时的Android2.3版本。赠品低廉也就罢了,当他拨打电话查询此卡的费用时得知,此卡的每月消费额不是96元而是102元,卡中不仅没有预存千元话费反而只剩8.7元。
对此,工作人员的答复闪烁其词,先认定手机卡尚未激活,后又解释说此卡的套餐有误,需周一去营业厅调整。见小高情绪激动怕影响到现场的活动效果,工作人员只得在舞台后面为他办理了还款退货。
"天上掉馅饼",最好别捡
记者走访了淄博几家人流量较大的车站和商场发现,但凡是空闲场地够大,皆有类似的活动搭台开办。联通、电信等,各选地盘,活动一结束就撤场无踪。
活动现场的海报上都醒目地附有其所属运营商的标志,除外,优惠活动承办单位或所属营业厅的信息却并未出现。回馈用户送大礼这种好事选择不留名固然"可敬",但若用户购买的手机卡或所赠设备出现问题,却难找其询问和解决清楚。
虽然活动现场主持人反复声明团队是公司员工,但其身着装束却没有一件为所在公司的职业装,观众消费后讨要发票时也常以外场活动未随行携带为由应付。
在义乌小商品城的同类活动现场,记者曾询问过活动的举办单位,一位王姓的工作人员回答为中国移动张店区共青团路营业厅,而当记者事后去此营业厅落实时,厅内工作人员表示对该活动闻所未闻,记者现场所见的工作人员也无一在此处工作。
问及活动现场所办的手机卡,营业厅工作人员答复记者所描述的为98元套餐的"全球通漫游卡",仅需150元即可办理,并建议用户手机卡要去正规的营业厅办理。
事后,小高拨打了"12315"消费者投诉举报专线电话。接线员答复,若活动确为公司营业厅举办,且拥有现场工作人员所承诺资费、优惠等情况的书面证明,工商行政管理机关可助其协调解决；若涉嫌欺诈,建议报警求助。
