担保公司出具的收据中，保证金后面标明"可退"。
市民向银行贷款买车，事先会找担保公司。近日，不少市民反映，青岛
海卓投资担保有限公司收了保证金 ，虽然合同里标明“可退”，但贷款还清后，这笔钱却悬了。5月13日，该担保公司办公室外，前来索要保证金的市民就没断过。实际上，早在2012年就有市民遇到类似难题并向本报反映，但不少人要不到钱只好放弃。当天公司一名工作人员回应，相关负责人表示将在本周五办理退款。
还完车贷保证金不给了 13日上午，市民李女士拨打本报热线96663反映，此前她通过银行贷款买了辆汽车，由青岛海卓投资担保有限公司做担保 ，贷款还完后，当初交的保证金却不给退了。“像我这种情况的人还有不少，现在都在这里要钱。”
随后，记者来到位于宁夏路的青岛海卓投资担保有限公司，在楼道里见到了多位市民，他们都是来要保证金的。根据市民吴先生手里的《汽车贷款担保业务合同》，里面清楚地约定：为确保甲方不间断地按本合同约定对贷款所购车辆投保相应的保险，甲方同意向乙方交纳续保押金人民币1200元。市民董先生此时拿出一张收据，收费项目正是1200元的保证金，后面用括号注明“可退”。吴先生说，他专门从日照赶来，为了这笔钱耗费了不少的时间，但每次得到的答复都是“先回去等着”。
临近中午，记者走进该公司，一名女子答复，她通过多方联系到负责人，请大家先回去，本周五会给大家退款。
两年间接到20起投诉 早在2012年7月份，就有市民邢先生拨打本报热线反映，通过青岛海卓投资担保有限公司担保购买汽车，但保证金一直不退，将近两年时间里，约20名市民反映了相同的情况。记者逐一回访，其中有几名市民称已拿回保证金，刘先生就是其中之一，为了这笔钱他先后找了十几次，最后叫上四五个朋友，“坐在那里不给钱就不走，这才给了钱。”
那些要不回钱的市民则很无奈，他们大多居住在胶州、即墨，市民徐先生说：“跑过几趟，都让回来等着，去的次数多了，连油费都超过这笔钱了。”
信誉差为何成指定公司 不少市民在购车时，都由4S店办理贷款业务，“我们找了4S店和银行，都说解决不了。最后只能过来找担保公司了。”来要保证金的多名市民表示，他们了解到这家担保公司是和银行合作的，但想不通的是，这样不讲信用的公司怎么能成为指定公司呢？
“海卓”为何不退保证金呢？记者从多家汽车4S店了解到，市民购车时，各家店都在推自家的金融贷款，如果市民选择银行贷款，有时需要担保公司，担保公司都是银行指定的，车行也是按银行的要求来为客户办理贷款。
关于此事，记者联系了这家银行负责个人车贷业务的姜先生。据介绍，通常情况下，客户还完银行贷款后，与担保公司之间的纠纷银行方面就不再参与了，如果客户找到银行，他们也会督促担保公司退款。
“据我所知，省行也接到过关于海卓担保的反映。”姜先生称，选择哪家担保公司，省行方面都是动态的，如果担保公司多次出现不退还客户保证金的情况，采取何种措施还需省行答复。截至 13日晚 6时，记者仍未接到回复。
文/图 本报记者林刚 韩小伟 实习生 赵晨 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
