游客在世园会里租赁轮椅。
老人、婴儿游园在哪里租轮椅、婴儿车；携带大件行李不方便游园在哪寄存；手机没电了到哪里免费充电……15日,青岛世园会参观服务部总结了游园时常见的十个“怎么办”,帮助游客解决游园中的小麻烦。
轮椅、婴儿车免费租赁 世园会提供免费轮椅、婴儿车租赁服务,租赁时间为9点至下午5点,押金每辆500元,租赁地点为1、2、3、5、6号出入口外的游客之家、旅游信息咨询中心。游客租赁时,需持身份证登记,使用完后需归还原租赁点。
大件行李免费寄存需当日取走 世园会提供免费物品寄存服务,寄存地点为1、2、3、5、6号口外的游客之家,园区内的云桥游客之家、地池游客之家和旅游信息咨询中心。世园会提醒,游客不得寄存违禁物品,且须在当日闭园前取走。
物品丢失后到问询台报失 游客丢失物品后,可到附近的问询台、志愿者服务站报失。工作人员通过广播找到失物后,会通知失主领取。认领失物时,游客可到游客之家,也可与工作人员约定地点,但需按规定现场确认、领取。
游客之家提供临时看护服务 世园会提供走失人员服务,在游客报失后,工作人员会通过广播寻找走失人员,之后联系走失人员与家人会合。同时,游客之家设有走失人员看护点,提供临时看护服务。
婴儿哺乳可到3处母婴服务点 带着婴儿游园需要哺乳时,游客可到云桥游客之家、旅游信息咨询中心和天水服务中心3处母婴服务中心。同时,服务中心内还提供哺乳、更换尿布、冲奶粉等服务设施。
手机充电柜设密码保安全 世园会在园区云桥游客之家、旅游信息咨询中心为游客提供免费的手机充电柜。充电时,游客先设定开柜密码,再锁柜充电,保证安全。据悉,充电至少3分钟(充电5%至10%)才能打开充电柜。
喝水可到40多处直饮点 世园会在园区内设有40多处直饮水点,可供游客直接饮用。同时,园区还提供平价指定用水,游客可就近购买饮用。
700个休闲座椅供您休息 游园累了,除了在餐厅休息,游客还可在园区700多个休闲座椅上休息,也可在“七彩飘带”下、广场台阶处、文化演出广场观众席休息。
3处医疗点提供紧急救助 世园会在旅游信息咨询中心、天水服务中心和礼宾接待中心设3处医疗点,为游客提供现场医疗急救及转诊服务。游客如需到医院就诊,可先到附近医疗点治疗,紧急情况可由120急救车转至定点医院。如涉及财产损失,可向太平保险公司申请索赔。
现金不够到园区银行取 世园会在园区旅游信息咨询中心设有青岛银行的服务点,为游客提供人民币存取、外币兑换、零钱兑换、转账等金融服务。
文/本报记者 蓝娜娜 片/本报记者 杨广帅
[编辑: 宋涛]
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