5月6日，本报A13版的文章中报道了70岁的王大妈与山东大学
齐鲁医院(青岛)之间医疗纠纷的问题，5月20日，
家属王女士告诉记者，现在老人经过一段时间的治疗，病情已经稍有好转：“我们挺高兴的，但5月19日我们来到山东大学齐鲁医院(青岛)的医患关系调解办公室，希望和院方做最后的协调工作，没想到院方态度恶劣，根本没有要解决问题的意思。”
当时在场的家属告诉记者，该院医患关系调解办公室的一位辛主任得知他们的来意后，情绪比较激动，称“你们都是有文化的人，你们不是有本事找媒体吗，那我们也没什么可说的了 ，建议你们去走司法程序吧！”、“你们要找上楼去找那个医生去，我这又治不了病。”
对此，王大妈的家属十分不理解：“医院的医患关系调解单位应该是尽力安抚家属的激动情绪，找出更好的办法来缓和矛盾、解决问题。但他们的做法非但没有起到调解矛盾的作用，反而是在激化矛盾，这样齐鲁医院的医患调解办公室不就‘形同虚设’了？”
为了解情况，5月20日下午，记者来到山东大学齐鲁医院(青岛)的医患关系调解办公室，希望了解19日当时的情况。该办公室的工作人员得知记者身份后告诉记者和家属，这位辛主任正在外面开会，并不在医院，至于开什么会，什么时间回来都不清楚。
家属提出，既然辛主任在忙，希望其他负责人出来与其商谈下老人诊疗的事情。而后这位办公室的护士多次与人打电话联系，之后都说已通知一位王姓主任，这位王主任正在跟领导申请，结果记者与家属在该院医患关系调解办公室坐了1个小时，还没有见到有任何负责人来与家属和记者见面说明情况。最后，记者只得留下联系方式，希望在辛主任开完会后，与其沟通19日与王女士沟通时的情况，到5月20日下午截稿时间为止，记者都没有收到对方的回复。记者 吴璟
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
