13日,一位姑娘正在拍摄身份证照片。记者 吴永功 摄
7月9日起,济南全面推广身份证照片“多拍优选”。 记者 吴永功 摄
生活日报7月13日讯 身份证照片如果觉得不满意,可以要求重新拍摄；办理和换领身份证不必非在户籍地派出所,济南可以全市通办……7月7日,生活日报独家报道济南将在全市推广身份证照片不满意
重拍后,赢得了各界好评,并引发全国关注。记者从济南公安户政部门获悉,为顺应民意,目前济南全市146个派出所和户籍业务受理点已经全部推开此项服务。
7月13日周日上午9点半,历城区西周小区居民小姜来到山大北路历城公安分局户政服务大厅,办理补领身份证。根据工作人员的引导,他坐到了隔壁照相室。
“头稍微往左点,保持微笑。”大厅的工作人员看着实时传输到电脑里的画面,通过麦克风告诉小姜如何调整动作和表情。“咔嚓、咔嚓、咔嚓”,照相室里闪光灯闪过三下,电脑屏幕里出现了小姜的三张照片。
“看看喜欢哪一张?挑一张吧。”工作人员话语刚落,小姜便从照相室里走了出来。“我觉得这一张表情更好点儿。”随即,小姜挑选了第二张照片。之后经过裁剪、调光、替换背景色,一张满意的证件照片产生了。
采集指纹信息后,小姜交了40元工本费,然后在回执单上签了自己的名字。15个工作日后,他就可以领到新的身份证。
据了解,早在去年,历城公安户政服务大厅就开始尝试推出此项服务。据历城公安分局户政科科长王洪刚介绍,去年10月份,有市民到该大厅办理身份证时,曾向工作人员表示照片表情不好,想重拍一张,“换位思考咱能理解,既然有需求,再拍一次也没啥问题,这种服务就逐渐开始常态化。”王洪刚说。
7月11日下午,济南市公安局户政处处长李立东向记者表示,随着居民身份证使用频率的提高,市民对身份证照片质量要求越来越高。对身份证照片质量不满意,也成为相当一部分市民挥之不去的烦恼。为此,济南公安户政部门尝试探索,推出了身份证照片“多拍优选”新举措。此事经过本报报道后,引发了社会各界关注。为了早一步让更多济南居民享受到这项便民服务,自7月9日起,济南全市146个派出所和户籍业务受理点,全部推开此项服务。
济南公安部门表示,除了身份证丢失补领、到期换证、办理新政之外,如果市民对过去已制作出的身份证照片不满意,也可以随时自愿申请换领身份证。办理照片采集业务时,业务受理民警同样会按照“多拍优选”的要求拍摄照片。
可多拍优选 拍6张照片 □记者 吴永功
据济南公安户政部门解释,居民身份证照片“多拍优选”,即全市派出所和身份证办理点在为居民采集居民身份证照片时,由内勤民警耐心提醒办证人以良好的姿势和表情拍摄,并为其连续拍摄3张照片,由办证人通过电脑显示屏现场选择一张照片,作为身份证照片。
如果办证人对这3张照片均不满意,在调整坐姿和神态后,进行二次拍摄,并再次提供3张照片让办证人选择,尽可能保证办证人选出满意的身份证照片。
本报报道引发多家媒体跟进 成当天微博热门,获12万网友好评 □记者 吴永功
7月7日,生活日报在头版头条以《感觉拍得不美那就再来一张》为标题,对济南公安便民举措进行导读提示,并在A3版以整版篇幅进行报道。之后,中央电视台、法制日报、新华网、人民网、光明网、东方卫视、凤凰卫视、腾讯、新浪、搜狐、网易等全国100多家媒体对该报道进行了转载,新华社、人民公安报专门对此事进行现场报道。7月8日,此事经人民日报法人微博推广,成为当天微博热门头条,获得12万网友好评。
这一便民举措被济南市民交口称赞,外地人也纷纷点赞,微博、微信朋友圈不断转发。多家媒体对此刊发评论,为这项便民服务措施叫好。有评论称,身份证照片可重拍体现的是细节关怀,是人性化服务,不仅迎合了广大民众的期待,更是政府部门服务意识提升、服务理念转变的一种写照。更有网友称济南公安此举为“业界良心”,希望全国公安部门推广。
记者手记 举手之劳何以赢得满堂彩 □记者 吴永功
从行政成本来看,在数码时代,多拍几张照片其实浪费不了多少资源,关键就在于工作人员能否放下架子,有换位思考的服务意识。济南公安主动迎合民众需求,推出身份证照相新政策,以举手之劳赢得了各界点赞,这值得我们静下来好好想想。
第二代身份证照片自2005年开始推广,并日益与日常诸多业务紧密相连。而随着民众自我意识的强化,大家越来越重视自己的形象。随身携带且使用频繁的身份证,已成了我们的另一张名片,身份证上的照片,也就越发被大家看重。
身份证照片不满意可以重拍。此项便民新政赢得满堂喝彩,有不少网友称之为“这才叫为人民服务”。这不是因为老百姓太容易满足,而是因此前的各种条框太过冷漠僵化。
出于人性化的考虑,照顾一下普通百姓的感受,这也是践行群众路线的应有之义。与百姓日常生活打交道的诸多相关政府部门,也应该像公安部门一样,在身份证照片这样的“小事”上下点工夫。
链接 潍坊推自助拍 拍到满意为止 □本报综合
记者从潍坊市公安局了解到,为进一步提升户籍管理工作服务水平,居民身份证人像采集“自助满意拍”将在全市范围内推行使用。在居民身份证办理处,市民可以使用遥控器为自己拍摄身份证照片,直到满意为止。
近年来,身份证照片的美丑引发了不少市民的讨论和关注,不少网民则把自己的身份证照片上传,调侃自己与照身份证的民警有多大的仇恨,才把照片拍摄得那么丑,还有人反映考试时被怀疑为“枪手”。
今年3月,潍坊市公安局治安支队针对上述问题,经多次研讨、论证、升级、改造,最终形成了人像采集“自助满意拍”,经在奎文东关派出所、高新北海路派出所及滨海、高密、昌乐等地进行试点,受到社会一致好评。
在选择自助拍照时,市民坐到座位上以后,通过对面高清电视屏上出现的画面,调整自己的头像,认为达到满意状态,即可按下座椅扶手中的遥控器来自助完成拍照,根据语音提示,连续拍三张照片,并且该系统还有照片进行自动修正功能,如:当坐姿不正或头歪时,系统能自动进行修正。
同时,系统还有“人像追踪拍”功能,照相人的座位位置不用完全固定,只要屏幕上能显示自己的图像,系统将会自动追踪,认为满意后即可按下遥控器完成拍照,不满意可以重来,使群众有了更多选择余地。
