网上拉客 收益更可观 旅馆预订网站、
软件不但方便了游客，对于家庭旅馆的经营者来说也减轻了不少负担。在徐州路经营家庭旅馆的王女士告诉记者，因为自家旅馆位置相对较偏，外地游客不好找，所以每到夏季，她都要与周围的同行雇上3名临时工和一辆面包车拉客，每个月多出近2000元的开支，还经常与别的旅馆员工发生争执，在激烈的竞争下，生意也不怎么好。去年年底，她在朋友的推荐下在一家酒店网站注册了会员，然后将旅馆放到
网络上推荐，结果在淡季取得了不错的效果。
今年年初，她又投重金将旅馆进行了装修改造，开通了WIFI和自助厨房，然后把效果图挂到了网上，结果吸引了大量游客。“现在入住率基本在80%左右，比去年增加了30%。这还是第一年，明年我觉得我的小店会更火。”王女士自信地说。
在湖北路31号开家庭旅馆的冯先生告诉记者，他的旅馆是去年10月份开业的，当时就是瞅准了在线旅游服务的商机，一口气在多家网站进行了注册。“每个网站有自己的特点，在预订上针对不同的人群，有的网站推出网上预付再返现金的促销活动，适合赶时髦又追求经济实惠的年轻人；有的网站推荐重点是到店付款，主要面对的客户群是不太会用网络支付的中老年人。”冯先生说。
[游客感觉]
住宿一周省下千余元 “小孙你们可回来了，你看天阴成啥样了？真担心你们在半路上淋雨！”在如意大厦的一处家庭旅馆中，店主宋女士冲着两名游客关切地说道。“我是通过朋友介绍来的，店主人特别好，我们出去玩都会给我们指路，还给我们推荐好吃的饭店，想得特别周到。这次出来不仅看到了青岛秀丽的景色，同时感受到了青岛人的热情，真是不枉此行。”小孙说，以前他外出旅游喜欢住连锁商务旅馆，但是当朋友听说他要来青岛旅游时，给他推荐了这家家庭旅馆，店主贴心的服务让他感觉很温暖，而且相比连锁商务旅馆，一天能省近200元房费，一周下来能省1000多元，孙先生用省下的钱购买了各种特色美食。
游客们舒心，店主宋女士也很开心，除了赚钱，她表示自己收获了很多朋友。河南的茶叶、新疆的若羌枣、印度的小象模型……宋女士将自己的储物柜打开，记者看到了许多岛城难得一见的各地特产，宋女士表示这些都是游客回家后，为了感谢她的照顾，给她邮寄的礼物。
[旅游网站]
“麻雀”旅馆成游客新宠 岛城家庭旅馆的经营者凭借特色赢得了顾客，同时也成为各大旅游网站的 “明星”。一家旅游网站的工作人员赵峰告诉记者，现在综合性旅游网站也开设了家庭旅馆这一板块，专门向游客推介全国各地的家庭旅馆。现在岛城在该网站注册的家庭旅馆有500多家，这些“麻雀”旅馆逐渐成了游客的新宠。
“之前连锁性商务旅馆凭借其信誉和雄厚实力招徕顾客，现在这些‘麻雀’旅馆抱团揽客后，我们也开通了游客评价体系和理赔体系，游客在得到保障后，对服务热情、各具特色的家庭旅馆也青睐有加。”赵峰说。
预订家庭旅馆 选择正规网站 家庭旅馆日渐火爆，也有黑心商家利用网站搞起了骗局。宁夏路派出所的民警曲斌告诉记者，从今年春天开始，他们处理过多起家庭旅馆的纠纷。“有一名外地游客以便宜的价格入住一家旅馆后，第二天又来了一家人，表示租住了同一套房，双方找老板理论，结果发现老板消失了。我们最后了解到，这家旅馆根本就没有任何资质，就是一个租客利用快到期的租住房欺骗外地游客。”曲斌说。
针对这些纠纷，曲斌提醒说，寻找家庭旅馆时，一定要选择正规、有消费者维权保障的网站，在缴纳定金前，要向店主索取营业执照和消防、卫生等部门的审批报告，如果商家提供不出这些证明，这样的家庭旅馆就不能选。此外，在入住时，游客应该注意家庭旅馆是否有与公安部门联网的身份信息登记系统，如果没有该系统，说明该家庭旅馆存在问题，游客可以向公安部门举报。
[编辑: 张珍珍]
