18家大型商超将安视频调解设备 当场解决纠纷

2014-07-17 07:38   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  上万元的爱马仕包,只要480元就能买到?16日,香港中路工商所工作人员现场查处了南京路89号的一家假冒奢侈品店,收缴了假冒普拉达 、爱马仕、古奇等奢侈品服装和箱包200余件。

  除了查处假冒名牌服装、箱包店之外,记者还从香港中路工商所了解到,2014年年内,市南区将在辖区内大约18家大型商超里,全部安装视频调解设备,这样做的好处就是,市民遇到购物纠纷,可以直接在商超通过视频连线工商所,当场解决问题,不用多跑腿。

  16日,在香港中路工商所的一间办公室里,墙上一面有LED电子屏幕,工作人员连线了一家大型商超的服务中心,马上就接通了信号。在屏幕上,记者可以看到商超的工作人员。

  “视频调解设备早在几年前就已经在市南区海信广场、永旺东部购物中心、苏宁电器、百丽广场和奥帆基地五家大型商超试点运行,目的就是让消费者少跑腿,特别是对于那些赶时间的消费者,他不用为了维权来回跑工商所,”香港中路工商所所长袁丽秋对记者说。

  她告诉记者,目前这套设备已经成功解决了近百起购物纠纷。记者了解到,目前在市南区,有这套设备的还只有5家大型商超,但是到今年年底之前,市南区计划在全区18家左右的大型商超全部安装这样的设备,这其中就包括阳光百货、家乐福名达店等。“年底之前,6000平米以上的大型商超肯定会用上这套设备,方便消费者维权,你有纠纷现场就能解决,就不用来回跑腿了。”工作人员说。记者 张鹏

(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 张珍珍]

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