半岛都市报7月27日讯(记者 景毅 实习生 宋威) 近日,市民韩先生向本报新闻帮求助,23日晚,他家里的帅康牌油烟机突然
脱落,将厨房砸得一片狼藉,韩先生怀疑是螺丝脱落,造成油烟机脱落,要求厂家给予相关的赔偿。对此帅康售后表示,厂家将更换一台新的油烟机并重新安装脱落的瓷砖,并与韩先生协商相关的赔偿事宜。
23日晚8时许,韩先生家中厨房突然传来一声巨响,把家里人吓了一大跳。走进厨房一看,安装在墙上的油烟机竟然掉了,厨房里弄得一片狼藉。“把锅碗瓢盆砸坏了,墙上的瓷砖也掉了一大片。”韩先生说,“家中的油烟机是去年12月在帅康专柜购买的,花了1500元,安装也是由销售方提供的。”
“我找到了当时买油烟机的专柜,认为是当时工作人员没有安装好的缘故,要求商家赔偿损失,但是一直没有得到满意的答复。”韩先生称。记者随后联系到了帅康专柜,销售人员表示,安装是由帅康售后提供的,已经将此事反映给帅康售后,售后在24日上午就派出了工作人员到韩先生家中查看,但暂时还没有安装。随后,帅康方面给记者打来电话,表示经领导批准,公司准备给韩先生更换一台新的油烟机,重新安装脱落的瓷砖,赔偿被砸坏的锅具,同时还愿意赔偿500元,表达对消费者的歉意。
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 李敏娜]