半岛都市报7月27日讯(记者 景毅 实习生 宋威) 近日，市民韩先生向本报新闻帮求助，23日晚，他家里的帅康牌油烟机突然
脱落，将厨房砸得一片狼藉，韩先生怀疑是螺丝脱落，造成油烟机脱落，要求厂家给予相关的赔偿。对此帅康售后表示，厂家将更换一台新的油烟机并重新安装脱落的瓷砖，并与韩先生协商相关的赔偿事宜。
23日晚8时许，韩先生家中厨房突然传来一声巨响，把家里人吓了一大跳。走进厨房一看，安装在墙上的油烟机竟然掉了，厨房里弄得一片狼藉。“把锅碗瓢盆砸坏了，墙上的瓷砖也掉了一大片。”韩先生说，“家中的油烟机是去年12月在帅康专柜购买的，花了1500元，安装也是由销售方提供的。”
“我找到了当时买油烟机的专柜，认为是当时工作人员没有安装好的缘故，要求商家赔偿损失，但是一直没有得到满意的答复。”韩先生称。记者随后联系到了帅康专柜，销售人员表示，安装是由帅康售后提供的，已经将此事反映给帅康售后，售后在24日上午就派出了工作人员到韩先生家中查看，但暂时还没有安装。随后，帅康方面给记者打来电话，表示经领导批准，公司准备给韩先生更换一台新的油烟机，重新安装脱落的瓷砖，赔偿被砸坏的锅具，同时还愿意赔偿500元，表达对消费者的歉意。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
