列车长王欣安慰范老太。
和家人闹情绪后，64岁的山西老太一气之下
离家出走，独自踏上了开往青岛的列车。青岛客运段银川车队的列车人员得知后，一路照顾老太，到站后等了7个小时，终于将老人交给了坐飞机接站的儿子。
8月12日下午2时，从银川发往青岛的K1285次列车刚从潍坊站驶出，列车长王欣接到了山西晋中人柳先生的求助电话，他称老母亲由于和家人闹别扭而离家出走，很可能坐上了这趟列车。由于母亲年纪大了，也没有一个人出过远门，这让柳先生万分焦急。王欣立即挨个车厢寻找，终于在12号车厢找到了柳先生的母亲——64岁的范老太。王欣查看车票发现，范老太是于8月12日凌晨4时许从太原站上的车。 “柳先生说母亲身体不好，有时说话意识不太清楚，希望我们帮忙照顾。”王欣告诉记者。
“老人大部分时间都比较正常，但有时候稍有点糊涂，一会儿说孙子去韩国了，一会儿又说在上大学，过了一会儿又改成去当兵了。我们一直耐心陪老人说话，希望她原谅家人，答应回家团聚。”得知范老太还没有吃饭，王欣热心地将她领到餐车，为她准备了一份热气腾腾的午餐，在安抚范老太的同时，及时与柳先生取得了联系，将这一好消息告知了他。柳先生非常激动，与王欣约定，他将从太原乘坐晚上6时的飞机赶往青岛。
当天下午4时38分，这趟列车抵达青岛，为了等候来接母亲的柳先生，王欣和同事下班后没有回家，将老人领到了办公室，还特意买了油泼面当做晚餐。由于飞机晚点，柳先生直到当晚10时才到达青岛流亭机场，赶到火车站时已经是晚11时30分了，连工作服都没来得及换下的王欣，赶忙将柳先生的母亲交到了他的手中。记者 张译心
[编辑: 刘晓明]
