商家应维护排队秩序

2014-08-15 11:02   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  文/姜云霄(市南区居民)

  日前,去一家超市购物,本来大家都是秩序井然地排队结账,可几个插队者硬是挤到收银台前。而收银员也不管不问,于是排队秩序大乱。有气愤不过的排队顾客质问收银员,收银员还振振有词地说:“我怎么知道谁先谁后!”

  排队是一个人的基本素质,但是面对不讲文明者,应该怎么办?其实也简单,在超市里,收银员微笑着拒绝,就会令其讪讪、悻悻而退。倘若只管收钱对别的不管不顾,秩序乱了,让排队者心寒,商家的口碑也倒掉,最终的落寞者是谁是不言而喻的。因此,商家不应该患上这样“徒见金,不见排队者”的“近视眼”。

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