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陈广江 日前，有媒体报道称，8月9日，上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助竟仓皇逃窜，10秒内跑光，引发网友热议。记者20日从上海地铁运营方处证实，实际上，乘客当时慌乱是由于情况突然，反应不及，但当列车进站后，跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助，站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助，“无一人相助”并不属实。 “老外车厢晕倒”事件无关“扶不扶”的道德问题，跑出车厢的乘客第一时间到站台呼救更像是一种本能，也谈不上多么高尚。“乘客无一相助仓皇逃窜”这一细节之所以被放大，除了媒体报道不够准确和全面外，更因为我们带着“先入为主”的心理去看待事件，这也是“扶人被讹”现象留下的社会伤疤。
乘客“10秒跑光”无关道德，关乎心理，背后是集体无意识的从众心理。面对老外的突然晕倒，对面的乘客们猛然起身离开，无疑起到了“带头”作用。集体无意识逃离背后，是对未知事物的焦虑、不安和恐惧，是社会定力的缺失。这才是“10秒跑光”背后跑丢的东西。
国人的盲目从众心理显得与其拥有的物质财富很不相称。我们很容易恐慌，总是在担心，比如房价、医疗、教育等，即使是小康之家也不敢高枕无忧，久而久之，我们变得很脆弱，连一个明显荒诞不经的谣言都受不了，甚至连方向和底线也丢了。脆弱、不安、恐惧、焦虑等，是盲目从众的基础，所以盲目从众背后的问题才是真问题。
在现代陌生人社会，除了呼吁人们保持理性、冷静、从容的定力外，更需要有关部门保持定力、镇静施策，给社会打上一针“镇静剂”，吃下一颗“定心丸”，并致力于打造一个成熟的公民社会。(作者系媒体人)
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