8月23日上午，502路公交车上因为座位问题，一位20多岁的小姑娘和一位50多岁的女士争执起来，后来，这位女士直接出手打了小姑娘一
巴掌，附近的乘客都傻眼了。气不过的小姑娘打了110，最后双方都在江西路站下车。502路队工作人员称，遇到紧急情况可以求助司机，也希望乘客之间相互体谅。
“今天，502路公交车行驶到鞍山路站时，发生了一件事情。”8月23日，网友“阿东ADG”发微博称一位50多岁的女士因为座位问题，打了小姑娘一巴掌。24日，城市信报记者辗转联系上发博网友，这位网友姓陈，是青岛农业大学的一位学生，事发时他站在车内，看到了事情的全过程。
陈同学回忆，当时他乘坐的502路公交车是从城阳到市政府，行驶到鞍山路站时，车上下了不少乘客，有了一些空座，后来，车继续往前走，没想到有人因为空座争执起来。“502路车很长，我站在后门附近，突然听到一位大娘和一位姑娘吵起来了，听了几句，我才搞清楚，原来姑娘坐在外边的座位上，因为里边的乘客下车了，位置空了出来，于是这位女士想要姑娘往里边坐，她好坐在外边的座位上。”陈同学说道。
为何她要坐在外边？陈同学称因为这位女士不是一个人，还有一个小青年跟着这位女士，他坐在过道的另一侧，所以大娘也想坐到外边，这样隔着一个过道就是小青年。但是姑娘没有答应她的要求。“姑娘说自己马上就下车了，也就几分钟的时间，所以她不愿意换座位。姑娘不愿意换，这位女士执意要换，于是俩人就争吵起来。”陈同学告诉城市信报记者。
争执一阵后，冲突升级，这位女士开始骂人。陈同学介绍，当时这位女士说话很难听，好像不换座，有很大的问题。“这位女士仗着自己年长，骂人的话直接就出来了，姑娘看起来也很生气。”陈同学认为，这位女士有点激动，越说越起劲，最后爆发了。
陈同学告诉城市信报记者，小姑娘也不示弱，不过，言语上并没有太过分的地方。“后来，这位女士就说了句‘再吵，我打你一巴掌，你信不信’，姑娘这边也反击说‘我就不信了，你试试’。没想到姑娘这句话说完后，这位女士直接打了小姑娘一巴掌，把大家惊着了。”陈同学说，一巴掌很响，“啪”一声，车厢里突然安静了，大家都傻眼了。
挨了一巴掌，姑娘很生气，赶紧捂着脸。“我看小姑娘想爆发，这时候，边上的小青年站起来，他说这位女士有心脏病，不敢惹，不然一会就发作了。”陈同学说，听到男子的话，姑娘很无奈，拿出手机拨打了110。
8月24日下午，城市信报记者联系上502路车队的工作人员管女士。管女士称23日路队已经知晓此事，后来查看了监控录像，但因为502路车有前中后三个门，车体较长，监控没有拍下冲突过程。“我们询问了司机，他说确实听到了争吵声，但因为是在后门，司机并不了解具体情况。”管女士告诉城市信报记者。
管女士称她希望通过城市信报，提醒广大乘客，在乘车时要互谅互让，有时要换位思考，避免矛盾激化，甚至发生肢体上的冲突。另外，乘客间如果发矛盾，可以向驾驶员、乘务员求助，及时化解矛盾。记者 李冰
（来源：半岛网-城市信报）
