“我们又不是不交钱，怎么想用上暖气就那么难呢？”10月20日，家住
胶州市
正北名苑小区的刘先生拨打本报热线反映称，他们至今还没有得到今年冬天可以
供暖的确切消息，心急如焚的业主们四处打听得知，小区由三家开发商建设，但是有一家开发商现在却“找不到”了，由于没有开发商与供热公司签订协议，小区将可能无法供暖。
登记取暖意向却不收费
“我们是9月20日接到的物业通知。”10月20日，记者见到了正北名苑小区的业主刘先生，刘先生告诉记者，他们接到通知之后马上到小区物业进行了登记，然后回家准备了供暖费，但是却迟迟没有等到物业上门收费，这让他们倍感疑惑，带着疑问，业主们来到物业了解情况，却没有得到明确答复。
“我们自己也去打听了一下，了解到不供暖的情况是因为开发商不与供热公司签订协议。”刘先生告诉记者，他们咨询过供热等多个部门了解到，小区想要供热，开发商要与供热公司签订协议才行，“现在就是我们提出自己交钱都不行，没有协议不给供热。”
需要签协议开发商“失联”
“我们小区有很多老人和孩子，如果冬天不供暖，大家要遭不少罪。”小区的业主张女士告诉记者，当时购买正北名苑房子的时候，房价每平方米高达6000元到7000元，是当时胶州最贵的房子之一，本以为花了大价钱，能够享受到更好的服务，没想到到了供暖季，需要开发商签协议的时候，开发商却玩起了“失踪”，业主怎么也联系不上他们。
为了解决供暖的问题，业主们也想了许多办法，联系了许多部门，“为了这个事情，我们去过供热办，去过供热公司，甚至还去过信访办。”刘先生表示，他们小区的业主群策群力，用了各种办法，却发现始终无法绕过开发商，于是拨打了本报的热线，希望能够联系上开发商，解决供暖难题。
供热办：无法与业主签协议
为了了解正北名苑的供暖情况，10月20日下午，记者采访了胶州市供热办的工作人员罗先生。罗先生告诉记者，正北名苑的情况他们已经了解过了，并且给业主解释过其中的问题，“小区要供热必须由开发商签订协议。”罗先生介绍称，协议中包括供暖设备的质保问题以及组织维修等，小区业主无法负担，只能与开发商签协议。
对于正北名苑的情况，罗先生称，他们了解到，由于正北名苑涉及到三家开发商，其中东区全部为正北房地产开发，已经供热一年，并不存在问题，问题出在西区，西区由正北名苑、正北馨苑和凯顺名苑组成，分别由正北房地产、富标置业和另一家地产商开发，目前他们已经与开发商沟通过，正北房地产和富标置业已经有了签订协议的意向，但是另一家开发商却始终联系不上。
问题解决需要找到开发商
10月20日下午，记者也采访了正北名苑的小区物业，当记者提出为什么开发商未与供热公司达成协议时，物业的工作人员表示他们并不知情。
随后，记者拨打了正北房地产的公开电话，从客服联系到了销售经理，销售经理表示他们已经得知了正北名苑的情况，并且有专人解决这个问题，之后会给记者来电介绍他们了解的情况，但是截止到记者发稿，始终没有等到正北房地产的电话。“现在想要解决我们的问题还是需要先找到开发商。”业主刘先生说。
对于正北名苑能否供热的情况，本报将持续关注。
文/图 张欣健
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
