里漏水严重，庄女士正忙着接水拖地。
11月9日下午2时许，因楼上邻居家
暖气管破裂，浮山后六小区一住户家中变成了“水帘洞”。由于屋顶多处漏水，该住户只得全家上阵“抗洪”，甚至把做饭的锅都拿来接水，全家人经过4小时的“苦战”，提出60余桶水后，屋顶的漏水才慢慢停止，而此时家中的墙壁、衣橱、地板和床铺等已被泡得不成样子。“好好的家淹成了这个样子，这个损失应该谁来承担？”对于赔偿问题，也让被淹房主庄女士伤透脑筋。
家里成了“水帘洞”
9日下午，市民庄女士致电本报热线96663称，她住在浮山后六小区23号楼1单元，当天下午2时许，自家屋顶就开始哗哗地流水，但是因为楼上邻居不在家，又联系不到楼上的邻居，她只得和家人一边忙着接水一边往外提。
据庄女士介绍，事发时她正在家中做家务，突然听到南边卧室里传来哗哗的流水声，她以为暖气管漏水，匆忙查看后未发现异常，当她重新回到客厅时，却发现客厅墙角暖气管上方的墙缝中开始往下流水，而且水越流越大，庄女士赶忙拿来一个盆子接在下边。没等弄明白怎么回事，她又发现东南方的卧室门口上方也开始漏水，几分钟的工夫就变成了“水帘洞”。
为排水全家齐上阵
“幸亏当时有个朋友来家里玩，她也赶忙上前帮着我接水，但是屋顶漏水的地方越来越多，我们两个人根本忙不过来，我就给家人打电话，让他们赶快回来帮忙。”据庄女士介绍，经过她和朋友的分析，判断问题应该是楼上的问题，于是她赶忙跑到楼上邻居家查看情况，却发现他们没有在家。因没有邻居的联系方式，她只得求助小区的供热站。工作人员赶到后，将居民楼的供热管道总阀关闭。
接到反映后，记者赶到了庄女士家中，此时她正和家人忙着排水。虽然经过了清理，庄女士家中的地板还是湿漉漉的一片，南边的一个卧室中摆着9个大小不一的盆子。整个房间有多处漏水点，其中卧室门口上方的一排裂缝处正哗哗地流着水，为了不让水落在床上，庄女士在床上放了两个饭锅来接水。此外，客厅南面的两个墙角也被水泡坏，北侧的小卧室也发生漏水，其中床上的床垫也被水打湿。
漏水一直持续了四小时
因漏水严重，庄女士不停地在家中4个房间轮流转悠，寻找新的漏水点，一旦发现就在底下放上盆子接水。南侧卧室漏水最严重，放在地上的小盆子没几分钟就接满水，庄女士和家人把水倒在一个水桶中，然后再倒到入水道。
下午3时40分许，庄女士家楼上的邻居赶回家中，他们打开门后发现自己家中也被淹了。记者在现场看到，他们一家人也在忙着接水、提水、拖地，直到下午5时许，积存在家中的水才基本被清理干净。
“当时屋内的地板上都泡了一层水，一开门直接往门外流，孩子的泡沫鞋都漂了起来，卧室的地毯也被泡了，而且地上还黑乎乎的一片，不知道什么东西。”庄女士的邻居说，检查了家中的所有水管后，发现卫生间的暖气管破裂，水就是从这里流出来的。采访时记者了解到，由于楼上地板内存有积水，直到下午6时许，庄女士家的屋顶才停止漏水。
漏水造成的损失谁负责
“幸亏今天孩子在家帮着我，我们为这事忙活了一下午，光往外提水就有60多桶。因为地面太滑，我还摔倒了几次，现在手脖子都累得发抖。”庄女士说 ，漏水把家里的木地板泡了，而且墙皮、衣橱、床铺等都被淋湿泡坏。
漏水事故给庄女士家造成很大的损失，对于损失的赔偿问题，她也是伤透了脑筋 。“这水是从暖气片里流出来的，供热站应该对我的损失有一定责任吧。”庄女士说。随后，庄女士找到小区供热站的相关负责人，被告知此处管道属室内设施，用户有义务做好检查，损失问题应该由楼上的邻居负责，但其邻居认为自家也被水淹了，赔偿问题不应由他们负责。
对此，记者咨询了山东川佳律师事务所的张宝清律师，张律师认为，此事应首先查明漏水原因，明确赔偿责任主体，然后按各责任主体的过错程度，各方承担相应的民事赔偿责任，建议各方协商解决，若协商不成可以依法通过法律程序解决。此外，张律师还提醒市民，目前岛城即将进入供热季，因一些暖气片老化或连接处不严实，很容易出现跑冒滴漏的现象，在此期间市民要多加留意家中管道，一旦发现跑冒滴漏要及时联系就近的供热站，或者拨打相关供热企业服务热线电话，由专业工作人员上门调试。
文/图 记者 王洪智
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
