文/
姜云霄 周末在家，
物业服务人员又在擦窗扫地清洁走廊。他们热火朝天地忙活，而走亲访友的居民一会儿就将刚擦的走廊踩出了个“大花脸”。而与此相反，单位写字楼的物业人员则是在上班时间又是保养地面，又是打扫卫生，在周末时间按兵不动，反正就是让你感觉物业无处不在，而完全不管服务者费了功夫，被服务者感到别扭，提供的服务打了折扣。
服务不在点子上，而是追求“
眼前活”，为的只是你“看见”，让人感受的却是“帮倒忙”，个中原因则在于为了服务收费链条中急功近利的“手打鼻子眼就见”，为了让你看到我的服务，我就服务到你的眼皮子底下，否则，在你背后在你看不见的时间服务，你有微词，我如何证明？你不认账，我岂不亏了？而这背后还有一个信任缺失的心病，于是，为了各方心安，只好做好表面的服务，“钱货两讫”，转身“概不负责”。
和谐关系的确立，需要双方的善意和努力，物业服务是这样，举一反三，其他服务何独不然？ (市南区居民)
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（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
