15日，青岛能源热电集团第一热力分公司浮山换热站，工作人员正在查看供热锅炉燃烧情况。 记者 高绪亮 摄
半岛都市报11月15日讯(记者 孙桂东) 从14日开始，市民家中的暖气片摸起来已经比较热了，室内也温暖了。15日，记者从青岛市供热办了解到，从11月 16日零时开始，岛城将正式供热。根据《青岛市城市供热条例》规定，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。如果遇到家中温度不达标的情况，可联系供热企业维修以及申请测试温度。
“经过前一段时间的低温运行，供热设备基本上已经调试完毕。”青岛市供热办副主任于希军说，除此之外 ，居民用户家中的暖气调试工作也基本完成，11月 16日零时起，能确保居民家中的温度能够达标。
11月 15日下午，记者来到青岛能源热电集团第一热力分公司浮山换热站。换热站的工作人员告诉记者，从15日开始，换热站的4台锅炉，一次管网出水温度就已经达到了90℃，二次管网达40℃以上，确保居民家中的温度能够达标。记者在现场看到，青岛能源热电集团今年新建的远程监控系统已经投入使用，在电脑屏幕上，各个换热站的出水温度、回水温度以及水压等数据都实时显现。而且，通过电脑，就可以操控换热站的电动阀门，从而保障居民家中的温度能达标。
青岛市供热办副主任于希军说，由于一些老旧小区，正式供热还还存在不达标的情况。青岛市供热办也组织了6个供热小组，24小时对供热企业进行监督，如果居民家中的温度不达标，供热企业需在一定时间内调试完毕。如果市民家中遇到不热或者漏水等问题，可以及时联系相关供热企业进行测温，并进行调试。
同时，市民也可以申请第三方测温，如果属于供热单位原因，可以申请退费。根据《 青岛市城市供热条例》规定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准，对室温不合格的天数，供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于 16℃、低于 18℃的，退还热费的20% ；供热温度高于或者等于14℃、低于 16℃的，退还热费的50% ；供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。
另外，为了保障冬季供暖，提前做好迎接低温天气的准备，岛城各大热企还制定了“黄、橙、红”三级应急预案。一旦室外温度发生变化，供热企业将及时增大供热能力，确保居民家中的温度能够达标。
■链接
供热服务电话 青岛能源集团：96556
(受理能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司范围)
华电青岛热力公司：96559
亨通达公司热力厂：85821724
青岛金湖热力公司：85810404
铁路红宇建设集团供热分公司：82978043、82979666
青岛碱业热电分公司：88082457
鲁青热力有限公司：83778177
高科热力有限公司：88903112
崂山区市政公用局：88997833
城阳区城建局燃管处：87868096
黄岛城建东区供热办：86988675
黄岛城建西区供热办：86160162
胶州建设局公用事业处：82289208
平度公用事业管理处：88319669
即墨市市政管理处：86658370
莱西市燃气管理处：87420809
（市区热企服务电话24小时开通）
供热开始当心“暖气综合征” 每年供热之后，很多市民都会出现“暖气综合征”。青岛市气象局副局长洪光说，其实“暖气综合征”产生的主要原因就是温度较高、湿度较低、通风不良。一般来说，冬季，居室内的小气候，最佳组合为：气温在18℃～25℃，相对湿度在45%～65%。另外，室内空气要流通，常常开窗通气换气，保持室内空气新鲜。供暖之后，室内外的温差逐步拉大。温差加大容易感冒，因此也提醒市民尽量减少室内外的温差。另外，没有具备供暖条件的家庭，如果用煤炉取暖，一定要注意室内通风，预防一氧化碳中毒。
市区和崂山还没“入冬” 青岛市气象局副局长洪光说，气象上，连续5天平均气温低于10℃，才算就进入了冬天。目前岛城除了市区、崂山暂时还没入冬之外，其他区市都已经进入到气象意义上的冬季了。平度最早，11月2日入冬。市区和崂山预计在下次冷空气到来之后，也将进入气象意义上的冬季。总体来看，今年岛城入冬偏晚，即墨偏晚最多，偏晚1周左右，其他区市偏晚3天～4天。“今年冷空气虽然频繁，但强度不大，而且也没有出现过寒潮天气，这是岛城今年入冬偏晚的原因。”洪光说，今年10月份到现在，全市的平均气温较常年偏高0.3℃，而且到目前为止，岛城还没有出现寒潮天气。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
