半岛网11月25日消息 为贯彻《
人民调解法》，近年来，
市南区积极组织开展人民调解工作，打造出“和解万家”工作品牌。据介绍，三年来，全区共受理各类民间纠纷4665件，成功调解4607件，调解成功率 98.7 ％，防止集体上访2971人，防止“民转刑”案件70人，防止群体性械斗13人。先后有2人被评为省级调解能手，1人被评为全国调解能手，1人被评为全国模范调解员。
2008年，金门路街道聘请了张秀珍为专职调解员，负责协调处理辖区的邻里及家庭纠纷。至今，平均每年都要处理100多起的纠纷，还专门成立张秀珍调解工作室。张秀珍介绍，由于辖区大都是老旧楼院，所以上下水、漏水、噪音等问题极易引发邻里矛盾，另外涉及婚姻、遗产分配的家庭纠纷也比较多。
为了解决这些纠纷，据介绍，根据《人民调解法》的规定要求，市南区建立健全了区、街道、社区三级人民调解组织，加强对人民调解工作的指导，组织开展人民调解工作。目前，全区共有街道调委会10个、社区调委会65个，确保了人民调解工作的有效开展。另外，全区还形成了以兼职调解员为主，专职调解为辅的人民调解员队伍，其中，专职调解员19人，兼职调解员838人。
据介绍，为了化解纠纷，市南区还先后在65个社区成立了司法服务工作室，配备一名律师和一名基层法律服务者，坚持每周半天“坐班”制度，热情接待前来咨询和请求帮助的群众，还对居民公开自己的电话、电子邮箱、QQ等，做到随时收看，随问随答。坚持每季度为社区居民举办一次法制讲座，每半年对社区人民调解员进行一次法律知识培训。为方便居民群众之间的矛盾化解，建立了区、街、居一体化的“12348”矛盾化解指挥平台，实现网上快速办理流转居民上报的矛盾纠纷。
文/
孙贴静
[编辑: 董芳]
