今年9月份,已经离异多年的李女士不断接到一家
婚介公司的电话,称有一名条件优越的男子很想与她认识。原本不相信的她,在先后接到婚介十几通电话后,最终被对方的“诚意”打动,并交了2000元服务费。但与对方见面之后,却发现根本不是那回事。李女士感觉自己被忽悠了,遂向婚介要求退款,却遭到对方拒绝。对此,记者联系到该婚介,负责人表示,他们一直在尽心尽力为李女士的服务,如果
退费需按介绍人数扣费。
遭婚介电话轰炸动了心 李女士告诉记者,她今年59岁。今年8月27日,一篇文章登出了她的退休生活,内容上提到李女士离异12年,女儿定居国外,她做起了兼职英语老师,虽然习惯一个人生活,但也希望找到志趣相投的人相扶到老。“从9月12日就开始接到了一个婚介打来的电话 ,对方知道我的个人信息,说有一个条件好的男士非常想见我。”李女士说,在几年前她曾接触过婚介,感觉大多不靠谱,因此不太相信婚介的作用。而这次,她同样不太相信。
“你看看我的通话记录,先后给我打了十几通电话,反复劝说我。”李女士说,对方称男士的条件非常好,而且看好了她,“他们不说从哪里获取的我的信息,后来我觉得对方这么有诚意,难道真有这样一个人?”10月20日,李女士来到东海西路上这家名为1314婚庆工作室的地方,并交了2000元服务费。
感觉不靠谱退费却遭拒 “我们还没签合同,也没有给婚介单身证明、身份证复印件之类的资料,那名说是条件很好的男士就联系我了,但是态度非常差,语气傲慢,说他在出差回来约时间见面 。”李女士说,她听着那语气怎么也不像一名仰慕者说出来的。“后来我们见了面 ,他约的地点在工商银行的办公大厅里。”李女士认为,从这两次接触能够断定,这名男子并非像婚介所称的那样“非常欣赏”她,“为什么打电话的语气这么差?为什么约在工商银行里?这些做法都很不正常,明显没有想相处的意思。”
李女士告诉记者,这之后婚介又介绍了一名男士,该男士家住黄岛,“他跟我最初要求的条件不符,我要求家住市区,有房,这些都满足不了。”而回想整个过程,李女士觉得,她被忽悠了:“本来我不想找婚介服务的,他们就用一个幌子来吸引我,等我交了钱就达到目的了。”之后,李女士就要求退费,但婚介拒绝了这个要求,称已经为她提供了服务。“我也联系了工商部门,可人家说没法管!”李女士说。
可退费需按介绍人数扣费 记者联系了这家婚介,工作人员袁女士告诉记者,是李女士找到他们公司的,因此才交了服务费用,但因李女士一直拖着不提供给单身证明之类的资料,合同也没有签成。袁女士表示,实际上这种情况下是不可以介绍会员接触的,因为相信对方所说的情况,一名男会员对李女士的情况感兴趣,于是介绍两人见面 。对于李女士与那名男会员在工商银行见面 ,袁女士称男会员告诉她是在五四广场附近见面 ,“只是他们见面谈不拢,这也是很正常的现象,所以我们还介绍了其他人。”
至于李女士退费的要求,该婚介的负责人赵女士告诉记者,李女士交的费用比标准收费要低,因为没有合同可以遵循,要退费的话只能按照其公司每介绍一位收费880元的价格来扣除,李女士与两人认识过,扣除后剩余钱数寥寥,“所以从李女士的利益角度,觉得还是不要退费为好,我们可以接着为她服务。”赵女士称,他们一直在尽心尽力为李女士的服务,没想到会出现这种局面 。针对此事,记者也拨打了12315热线,工作人员了解情况后表示,因为没有签合同,无法从商家违反合同约定方面进行监管,建议拨打市政务服务热线投诉。
大龄人士与婚介纠纷不少 12月10日记者查询发现,本报信息平台上,经常接到一些中老年人打来的电话 ,称被婚介收取了费用,但很快就暴露出一些问题,当他们想要索回服务费时 ,通常都不会得到解决。采访时 ,有婚恋指导专家指出,大龄人士更愿意快速解决婚恋问题,调查显示 ,岛城45至70岁单身人士对婚恋指导需求明显高于其他人群。这部分人多数是孤寡老人,他们对于恋爱、婚姻、财产等问题仍处于矛盾期,且老年人对于婚恋指导的需求较为单纯,大多是针对恋爱相处的问题,这样更容易给不法分子提供可乘之机。
记者采访了多名相关人士,据介绍,多年前婚介属于民政部门管理,后来其审批由工商部门进行,婚介只要到工商部门注册即可成立,但其工作状态则缺乏监管。而且这一行业从业人员普遍年龄偏大、学历不高,不时传出的婚托、婚骗等行为,使得整个行业都产生信任危机。
“对于个人,可能与婚介接触的过程中产生不愉快;对于行业,这种状况也制约了公司做大做强,不是一个长久发展的趋势。”一名多年从事婚介行业的业内人士告诉记者,目前婚介行业亟待立法,明确监管单位。“一旦有了相关法规,市民再遇到问题,据其解决就可以了,从而避免了出现问题无人管的尴尬境地。” 记者 韩小伟
(来源:半岛网-半岛都市报)