埠东社区居民在社区服务中心办理业务。
居民到新型社区服务中心就可以办理劳动保障等多项业务，在家门口不仅吃饭可以打折，理发也可以享受优惠……12月15日，记者从
中韩街道社区建设服务中心了解到，今年社区建设方面成果颇丰，不仅与区行政审批服务中心协调，将18项审批代办业务和300余项咨询业务下沉到新型社区服务中心，还积极探索社会服务活动，各新型社区组织开展社会化服务达50余次，并且专门制订新型社区物业管理联席会议制度，更高效地解决小区存在的问题。同时深入推进新型社区“一三三三”工程，制订出具有中韩特色的新型社区“一三三三”工作实施方案。
吃饭能打折，理发可上门
干净的地板，整洁的座椅，敞开式的厨房，飘香的饭菜……这里不但提供青岛十大名小吃，还为社区老人提供就餐优惠 ，其中90岁以上老人每年 1000元菜金全免，60岁以上老人也可以享受八折优惠。这便是位于麦岛新型社区的谷香村麦岛社区便民店推出的便民服务。15日上午，麦岛新型社区服务中心的工作人员告诉记者，为了方便社区居民就餐，今年 10月份，麦岛新型社区会同青岛饭店集团成立了谷香村麦岛社区便民店。
其实，这只是中韩街道社区建设服务中心探索社会服务活动的一个缩影，在中韩新型社区，这样的便民服务也开展得如火如荼。为了方便居民理发，中韩新型社区服务中心特意采用免费提供场地和水电费的方式联合理发师开了公益理发店“好运发便民理发店”，仅在今年7月份，就发放了一千多张免费理发卡给辖区70岁以上的老人。而且60周岁至70周岁的老人、10周岁以下的儿童理发只收10元，年满90岁以上行动不便的老人可以拨打电话预约上门理发。
社区建设服务中心主任胡丽蔚介绍说，探索社会服务活动，各新型社区积极开展联建共建活动，其中，埠东社区与青岛开心宝贝家政公司开展“家政进社区，服务到您家”活动，麦岛社区探讨建立“便民联盟”，与辖区家政、中介、家电维修、婚介等企业建立专线，安排专人为辖区居民提供优惠的便民服务。截止到目前，8个新型社区已经组织开展社会化服务累计50余次。
家门口就能办理多项业务
15日下午，东盛花园75岁的居民辛先生来到位于小区附近的埠东新型社区服务中心办理
退休认证业务，他走到服务中心相应的窗口，在工作人员热情的招呼中递上相关材料，不到5分钟便办理完毕。“以前办退休认证都是儿女开车拉着我到中韩街道办事处办理，现在可好了，在家门口就能办了，这都多亏了街道实施的服务事项下沉制度啊。”他高兴地告诉记者，虽说以前距离也不太远，但现在他自己走几步就能到服务中心办理，也不用耽误儿女的工作时间了。
推进政府服务事项下沉也是今年社区工作的亮点之一，社区建设服务中心积极协调区劳动保障和人力资源局，推进城乡保险、医疗保险卡制卡两项业务下沉。协调区行政审批服务中心，按照试点先行的原则，将区政务大厅18项审批代办业务和 300余项咨询业务下沉到金岭、石老人、麦岛社区服务中心。
胡丽蔚介绍说，将劳动保障等业务下放到新型社区后，居民有需要的就可以拿着资料到户籍所在的社区服务中心办理，不用再挤公交、排长队，大大提高了办事效率。据了解，下放的劳动保障业务主要包括退休认证、青岛市城镇居民医疗保险收费、办理就业失业登记证、受理自谋职业扶持金申请、认定就业困难人员、受理就业困难人员灵活就业保险补贴申请、办理失业人员退休、自谋职业人员小额贷款贴息等。
有问题找联席会议来解决
随着在中韩街道城市化推进加快，小区入住率高，业主委员会与小区物业之间的矛盾日益尖锐，胡丽蔚说，在各类事件频发的情况下，如何解决这类事件，以及怎样提升社区服务功能就成了要研究的课题。那么，中韩街道社区服务中心又是怎么做的呢？其实，在今年 8月份，这个问题就有了答案：制定新型社区物业管理联席会议制度。
胡丽蔚介绍，新型社区物业管理联席会议由各新型社区、区物业办、驻街执法中队、派出所、工商所、食药所负责人、区物价局、区市政公用局、崂山环保分局等部门相关业务科室负责人，街道社区建设服务中心、综治办、司法所、环卫绿化服务中心等部门负责人，社区居委会相关人员，物业服务企业、业主委员会及业主代表等人员组成。
据悉，新型社区物业管理联席会议由各新型社区负责成立，并确立联席会议成员单位和人员，涉及的区相关部门由街道社区建设服务中心进行协调。由各新型社区负责召集，原则上每两个月召开一次，遇到特殊重大问题随时召开。新型社区物业管理联席会议主要协调各成员单位履行物业管理服务职责，及时解决物业管理服务过程中出现的问题。
深入推进新型社区“一三三三”工程
“社区工作离不开软硬件的建设，而‘一三三三’工程则是软件建设的核心。”胡丽蔚说，社区服务中心深入推进新型社区“一三三三”工程，以搭建“一个平台”、建立“三个组织”、建设“三工队伍”、密切党群关系的“三工传动机制”为载体，召开8个新型社区“一三三三”讨论会，广泛吸纳各类意见50余条。9月中旬，街道组织相关部门和新型社区有关人员赴上海、深圳、福州等地进行考察，重点学习了新型社区建设的先进经验和成功做法，制订出具有中韩特色的新型社区“一三三三”工作实施方案。
让胡丽蔚高兴的是，在硬件建设方面中韩街道也取得了不小的成绩，“金岭新型社区服务中心的新办公楼就是今年建成的，面积有2400平方米，非常宽敞。”据了解，新办公楼增加了13个活动室和两个办公室，包括日间照料中心、健身房、社区安全体验馆、棋牌室，图书室，电子阅览室等活动室。同时增加了劳动保障和计生办公两个办公室，可以向辖区居民提供多样化服务。
“我们还印发了《业主委员会换届（选举）操作规程》，为城市社区业委会换届和选举提供范本，进一步规范业委会换届和选举操作流程。”胡丽蔚说，这一年来，社区建设服务中心开展了许多工作，主要目的就是提升社区服务水平，方便居民生活。“来年，我们会再接再厉，继续做好社区服务工作。”
文/本报记者 喻钦涛 本报见习记者 张海玉 图/本报见习记者 李加成
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
